烟草在线山东消息 11月18日,山东省济南市局(公司)主要负责人带队前往济南市“12345”市民服务热线,旁听2016年民主评议行风政风电话调查情况,了解社会对市局(公司)2016年工作整体满意度。
“12345”热线办人员向市局(公司)一行介绍了此次民主评议电话调查的目的意义、工作要求以及“12345”热线受理系统运行情况,现场在电话号码库中抽取了调查样本,并发布了问卷,通过系统演示,实时了解电话调查现场情况及调查数据统计情况,市局(公司)对电话调查情况进行了旁听。
下一步,济南市局(公司)将以此次民主评议电话调查为契机,继续依托“12345”市民服务热线这一平台,积极了解群众诉求,完善工作流程、改进工作作风、提高服务质量,围绕净化市场、增加税收、满足消费、便民利民、扶弱助残等方面,为广大群众办更多的好事实事,不断提升社会满意度,为“打造‘四个中心’、建设现代泉城”做出新的更大贡献。
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