烟草在线枣阳消息 近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)要求营销人员增强“三个意识”,着力提升服务水平,为确保年度销售目标任务积极备战。
一是增强目标意识,细化任务分解。要求全体营销人员紧盯年度销售目标,层层分解销售计划到天、到户,树立信心,开动脑筋,克难攻坚,充分发挥工作积极性、主动性和创造性,切实打好年度卷烟销售攻坚战。
二是增强服务意识,搞好客我关系。结合“消费者在哪里,我们就到哪里”等主题营销活动开展,要求客户经理按照“10分钟”优质服务工作法要求,保证每户服务时间和效果,有针对性的做好营销政策的宣传解释及经营指导,积极引导客户合理订货、备货,确保旺季客户销量稳中有升保持盈利水平。
三是增强合作意识,牢守卷烟市场。通过深化部、所、中队的沟通协作,搞好专销结合,充分发挥市管员和客户经理的工作互补优势,促进卷烟市场监管、客户服务效率双提升,提高市场净化率和占有率,为辖区市场营造良好的销售环境。
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