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江西信州区局着力改进方式强化客户服务

2016年11月04日 来源:烟草在线 作者:秦珊珊
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  烟草在线上饶消息  为提升客户服务能力,增强客我关系,近日,江西上饶信州区局采取措施,着力改进服务方式,强化客户服务工作。

  信州区局通过客户拜访加强信息宣传,及时向客户宣传最新公司政策、订货策略、烟草专卖法律法规等,引导客户主动适应市场新变化,并切实做到依法、守法经营。

  同时,规范拜访流程,深化服务质量,明确市场拜访工作流程和内容,从细节入手,帮助不同客户制定服务措施,分析卷烟市场,加强经营指导,“零距离”开展服务,从而实现客户服务的规范化和标准化,不断提高客户经营利润,促进客我关系提升。

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