烟草在线专稿　　10月12日，某卷烟品牌广州发布会隆重召开，吸引眼球的是该发布会围绕“视听触嗅味”五觉及“舒适的意境、舒适的场景、舒适的情境”三个维度，采用全息技术，打造出一台创意舒适的体验活动，产生了意想不到的轰动效应。无独有偶，最近某卷烟材料有限公司通过滤棒技术创新所赋予卷烟更鲜明的香气特征、更易识别的外观特点、更能够增加消费者兴趣的互动体验，也得到了一致好评。从这两个案例可以看到，越来越“挑剔”的消费者推进着消费市场的变化，体验式消费已进入到人们的生活中，并且开始占有较大的比重，而中国的消费市场也在摸索着稳定增长的新常态。

　　那么，什么是产品体验呢？其实就是感官印象、各种记忆和愿望的综合体。而体验经济强调的是，从生活情境出发，塑造人们的感官体验及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲消费场所，激发出消费者的消费意识和购物行为。据2016年中国消费小康指数调查显示，有71%的受访者知道什么是体验式消费，而在进行消费之前，有63.6%的人愿意先进行体验。这说明体验式消费已经进入到人们的生活中，并且开始占有较大的比重。

　　卷烟作为消费品的一种当然也脱离不开体验式消费趋势，对此我们在卷烟促销环节中就应该有所警醒，要主动改变传统思维的束缚，积极采取情境体验、历史体验、味觉体验等方式去迎合消费者。举个简单的例子，以红辽公司即将复牌的某卷烟品牌为例：该品牌是解放后沈阳卷烟厂研制生产的第一个新产品。当时，沈阳卷烟厂第一任厂长李淑英带领工人抢修设备、收购烟叶、采购盘纸，在恢复生产的同时，掀起了轰轰烈烈的“大生产运动”。为了配合形势，沈阳卷烟厂便研制出该产品，并作为慰问品得到抗美援朝战士的热烈欢迎。在解放后的几十年中，该产品屡获殊荣，为东北经济建设做出了突出贡献，还得到了毛主席的夸奖。诸如这样的精彩故事，如果单纯用味觉体验很难突出该产品的文化内涵和历史内涵，但若是利用情景再现的方式，通过情境体验和历史体验去配合味觉体验，必将得到更多消费者的共鸣，加深消费者对该产品的印象。

　　红辽公司毕竟是个有着百年历史的企业，很多品牌都有着深厚的历史底蕴，即便是目前的主打品牌，也是为人民大会堂建成而设计研制，历史意义重大，这些都为体验式消费提供了很好的素材，弥补了服务经济中的很多不足。

　　某品牌创意总监在如何设计可以提升商业价值的用户体验上，提出了这样的解决方法：首先，你要了解你的消费者尚未被满足的需求有哪些？其次，你要找出你的企业技术能力可以解决的是哪些问题？第三，你再看看哪些你可以解决的而消费者未满足的需求符合你的商业目标？最后，在以上三者的重合点上，找到你的竞争者不容易复制的方面。

　　在卷烟同质化的今天，消费者需求的是有个性、有文化、有内涵的产品，而满足消费者需求，让消费者认同我们的产品就是我们最大的商业目标。其中的衔接点就是要让我们的产品通过各种各样的创意和形式，突出个性、富有文化和内涵。若想让这个衔接点更容易让消费者接受，体验式推介无疑是最有效的途径之一。因此，体验式推介也必将成为卷烟促销的主要方式。