烟草在线据山西省烟草专卖局网站报道 9月26日至28日,山西省烟草专卖局(公司)机关服务基层工作组在怀仁县烟草专卖局(营销部)开展服务基层工作。
期间,工作组与县局(营销部)一线员工一道深入走访市场、开展具体工作,并就县局(营销部)工作改进情况交换了意见。工作组认为怀仁县局(营销部)通过运行有效的考核机制在激发员工工作自觉性上起到了显著的作用,同时,客户经理熟练操作系统查询数据,并在走访中运用情感交流与客户耐心沟通,为卷烟营销打下了坚实的服务基础。下一步,县局(营销部)干部职工要继续发扬吃苦耐劳、勇于奉献的优良作风,不断加强客户经理数据分析、营销策略方面的培训,鼓励客户经理充分发挥自己的聪明才智,为客户经营提供“参谋式”服务,进一步提升服务价值,共同营造良性发展的卷烟市场环境。
工作组指出,今后,省局(公司)机关服务基层将成为长效机制,工作组成员将和基层干部职工一道,共同探讨应对新常态、新问题的方法、措施,通过服务基层、深入市场,充分挖掘工作潜力,共促基层工作上新水平。