烟草在线陇南消息　　近期，甘肃省陇南市公司组织开展了为期半月的“五十·十五”终端建设督导评价活动。

　　“五十·十五”作为全市系统“大干180天，聚力服务建终端”的核心内容，主要以客户经理五勤”“十做”为抓手，以实际服务效果促进终端运行质量，从而逐步实现现代终端“十知”“五优”的建设目标。通过督导评价，提炼完善了建设思路和工作举措，促进了全市系统“大干180天，聚力服务建终端”活动的持续深入开展。

　　一是三层施策合理推进。第一层以客户经理“主动维护”为基础，突出客户经理开展维护工作为主，做到“我帮客户做，服务挺在先”；第二层以客户经理和终端客户“互助维护”为突破，客我协作、共同提升，达到“客我一起做，和谐同发展”；第三层以终端客户“自主维护”为目标，客户能够自主维护店面形象、自愿扫码销售、自觉提升卷烟经营能力，实现“客户主动做，彰显终端情”。

　　二是提炼总结建设举措。推广精做客户卷烟经营台账，引导客户逐规格采集月末库存，由客户自行计算或由客户经理帮助计算进销存盈利数据，提高了台账真实性和准确度，帮助客户养成月末采集库存，分析经营的习惯；落实《客户经理“十做”消项明细表》、将客户经理“十做”详细内容进行列表，按照重点分阶段实施，现场实施后由客户签字确认，促进了工作效果，提升了客户对活动开展的知晓率。

　　三是长效通报增强效果。营销中心逐日发布客户经理主动维护记录，要求每位客户经理每个工作日必须维护两户现代终端，并拍摄维护前后对比照片，由市场经理和副主任加注评价意见后报营销中心。营销中心选择较好及较差维护记录在内网进行通报点评，提出改进意见，并将较好维护记录作为考核县局的加分项，较差维护记录作为考核县局的扣分项，以此调动营销人员的工作积极性，促进活动开展效果及工作实施质量。