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烟草在线武功消息 针对社会上电信诈骗案件给当事人造成的生命伤害和经济损失，陕西武功县局日前在开展“惊雷二号”专项行动的同时，以客户利益为重，延伸专卖服务触角，积极向客户宣传讲解“预防涉烟诈骗、电信诈骗”的方法技巧，切实增强客户安全经营意识和反诈骗能力。
他们主要采取“印发资料、平台告知、短信提示”等方式，向辖区客户及时通报身边“卷烟调包”典型案例，与客户一道分析安全经营“漏洞”，商议“亡羊补牢”措施；利用客户自律平台转发行业报刊公众号发布的预防卷烟调包、真假烟识别相关图文资料，让客户从中了解新骗术，筑牢“防火墙”，谨防上当受骗；在客户订货、打款、接货日，客户经理通过手机短信、微信，提示客户注意个人信息安全、经营资金安全，货物保管安全，谨防电信诈骗、卷烟“调包”和店铺被盗抢案件发生。
通过上述措施，提高了客户对卷烟调包、电信诈骗常用骗术的知晓率，安全经营意识不断增强，卷烟调包案件次数较去年同期相比明显下降，专卖执法服务满意度保持在95%以上。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
