烟草在线淮安消息　为进一步提高服务质量，方便广大客户，近日，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局针对天气高温、炎热等特殊天气情况，着力开展“上门指导、送证到户、张贴上墙、服务到家”的个性化办证服务，受到客户的好评。　　

　　上门指导。对辖区一些需要办理烟草零售许可证的零售客户，特别是一些老、弱、病、残的客户，淮安区局安排稽查中队上门进行实地指导，详细查看客户的信息资料，指导客户进行办理，对资料齐全的客户进行收集许，方便客户来回奔波；

　　送证到户。对办理好的烟草零售许可证，稽查中队会在第一时间安排车辆带着证件送证上门，让客户能尽早订货争取早天营业，增加销售收入；

　　张贴上墙。稽查队员自带锤子、钉子等工具，帮忙零售客户将烟草零售许可证张贴上墙，做到亮证经营，文明经商，做一个守法经营的经营户；

　　服务到家。稽查队员带着宣传手册和法律法规等资料，向新办证客户宣传烟草法律法规和真假卷烟识别等一些知识，让零售客户知法，守法经营，同时针对近期市场的一些经营情况，提醒客户做好防掉包、防盗、防火、防抢等一些经营知识；

　　近年来，淮安区局在服务客户过程，不断开展创新工作，一切围绕客户出去，积极采取有效服务举措，树立了烟草专卖的良好社会形象。