烟草在线嘉峪关消息 近日,甘肃省嘉峪关市局(公司)根据年初工作安排,以卷烟营销作为效能监察的主要内容,以规范零售终端建设、提升营销服务能力为重点,扎实开展了专项效能监察工作,旨在拓宽市场空间,增加卷烟销量,确保利税增长。
检查组本着“检查服务并重、督查促进质量”的原则,主要采取听取汇报、查看资料、实地走访的方式进行。
一是营销管理中心将年度零售终端建设工作计划、月度重点工作计划、零售终端建设验收情况等相关资料提交效能监察办公室,为专项效能监察做好了前期准备工作。
二是检查组针对零售终端建设、品牌培育、客户服务及135工作法运行等情况,现场查看了前四个月卷烟营销重点工作任务完成情况,核对相关文件资料,检查卷烟营销工作计划的落实情况。
三是检查组成员实地走访卷烟市场,进一步了解营销人员工作量的完成情况以及工作质量,走访调查了卷烟零售户50户,全面了解了卷烟营销管理与服务工作的实际情况。
四是检查组根据检查情况做出专项效能监察报告,就如何做好零售终端建设和品牌培育、客户服务以及135工作法等方面提出了意见和建议,并监督整改落实。
此次效能监察,进一步加强了零售终端建设的指导,有力地推动了卷烟营销服务工作,提升了品牌培育能力和服务水平,促进了嘉峪关烟草市场经营秩序的良性发展。
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