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烟草在线康乐消息 为扎实做好2015年亲情服务帮扶工作，甘肃省定西市陇西县局（营销部）严格按照市局（公司）《关于上报2015年亲情服务帮扶对象的通知》要求，采取三项措施做好此项工作。
一是统一思想，积极宣传。营销部积极组织客户经理认真学习文件精神，从“三个一”出发，通过多渠道积极宣传，把困难零售帮扶作为以客户为中心、为客户服务的有效手段，作为进一步密切客我关系，提升客户满意度的重要举措。
二是严格筛选，多措并举。先由片区客户经理根据帮扶对象界定标准进行摸底统计，经营销部逐户入户核查后，确定为亲情帮扶对象。然后根据客户实际困难，确定硬件改造、扶贫助学等帮扶项目，细化具体措施，力争将帮扶工作落实到位。
三是长期帮扶，务求实效。通过客户经理的日常拜访、订单指导、经营指导、合理库存建议等措施，切实解决困难零售客户的实际困难，不断提高客户的经营能力和盈利水平。
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