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湖北应城市局帮扶弱势零售户深化“知音三万行”活动内涵

2012年12月24日 来源:烟草在线应城消息 作者:梅伟
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  烟草在线应城消息  近日,湖北应城市局针对辖区内弱势和有困难的卷烟零售户现状,发动全体职工广泛开展结对帮扶活动,通过多种举措帮助他们提升经营水平,以深化“知音三万行”活动内涵。 

  一是致力卷烟经营帮扶,提升经营能力。加强与弱势群体零售户的信息传递和沟通交流,及时向他们传授经营技巧,做到“授之以渔”;根据周边卷烟市场消费情况,分析弱势群体客户的卷烟经营情况,引导客户合理制定卷烟订购计划;开展针对性的品牌推介,引导弱势零售户掌握卷烟卖点,提高卷烟推介能力,提升经营水平和获利能力。

  二是致力纽带关怀帮扶,强化情感价值。加大孤寡家庭、空巢老人零售客户的拜访频率,及时收集他们的具体困难情况,开展一对一帮扶服务,与弱势零售户建立牢固的情感联系,提升情感价值。

  三是致力零售终端帮扶,亮化店面形象。对一些行动不便的弱势群体零售户,客户经理、市管员、机关人员主动帮助擦拭柜台、陈列卷烟、整理货物、打扫店内店外卫生,提升改善卷烟零售终端环境,优化店面环境和柜台形象。

  四是致力法律法规帮扶,降低经营风险。针对弱势群体多次受骗的现象,市管员、客户经理认真做好对弱势群体零售户的日常法律法规、营销政策宣传,积极宣传防火、防盗、防调包的基本常识,传授真假卷烟鉴别技能,提高弱势群体零售户的防范意识,减少不必要的经济损失。

  

 

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