烟草在线摘自《东方烟草报》

　　工作27年，他从没跟同事红过一次脸；

　　工作27年，他从没发过一句牢骚、喊过一句难；

　　工作27年，他连续获奖16年。

　　他，就是贵州省遵义市烟草专卖局（公司）卷烟物流中心湄潭中转站送货员陈兴华。

　　今年51岁的陈兴华1987年开始从事烟叶工作，他不善言谈，为人正直、随和，不怕吃苦，不怕吃亏。1998年起，他成为烟草公司正式职工，从事卷烟营销或配送工作，连续16年被评为省、市、县各级烟草公司先进个人。

　　“这是我喜欢的工作！”这是陈兴华经常挂在嘴边的一句话，正是这种“把工作放在第一位”的思想成就了他。

　　“为了客户，自己吃点亏没啥”

　　认识陈兴华的人，都会对他竖起大拇指。

　　“我现在跑别的线路，每到一些老零售客户店里，他们常会问我‘老陈呢’，心里都舍不得老陈！”今年32岁的送货车驾驶员郭应龙是2012年从余庆县局（分公司）调整到湄潭中转站的，虽然搭档时间不长，但提起和陈兴华送货时的情景，他肃然起敬。

　　因为跑的线路远、山路多、车难行，年轻的郭应龙难免心生抱怨，而不善言谈的陈兴华却用实际行动感动着郭应龙。

　　由于送货车比较长、高、大，遇到乡镇赶场，很多巷道无法进出，零售客户又忙得脱不开身，这时陈兴华就会上街找板车，拉着卷烟挨户送。

　　“在他看来，只要把当天的送货工作圆满完成，自己吃点苦、受点累都无所谓。看到这些，我不能不反思自己。”郭应龙说。

　　对陈兴华而言，为零售客户提供周到服务是自己的分内事。

　　2002年，陈兴华被调往永兴镇销售网点担任专职送货员。他看到配备的人力三轮车车速慢、送货效率低，满足不了零售客户的需求，于是自己掏出3800元钱买了辆机动三轮车送货。3800元，在当时是他3个多月的工资。

　　马山镇的王采兴、夏益江两位零售客户是残疾人，每次陈兴华送货上门后，都会帮他们整理货架、摆放卷烟、打扫卫生，他们感激得逢人便夸老陈是“自家人”。

　　回想起这些事，陈兴华“呵呵”地笑着说：“只要能把送货工作搞好，为了客户，自己吃点亏没啥。”

　　“我去，让有困难的同事留下”

　　2007年年底，湄潭中转站成立。从此，湄潭、务川、凤冈、余庆4个县的卷烟配送任务便都落到了中转站12位送货员身上。

　　当地有句顺口溜：“务正道，吓一跳。”说的是遵义市的务川、正安、道真三县山高坡陡，道路难行。中转站成立后，谁去距离湄潭县200公里远而且道路险阻、条件艰苦的务川县进行卷烟配送，成了最让人头疼的问题。

　　为此，遵义市局（公司）卷烟物流中心专门召开了动员会。动员会上，陈兴华第一个站了出来：“我去，让有困难的同事留下。”

　　“为了节约成本，提高服务零售客户水平，送货员需要吃住在务川。住条件简陋的招待所，吃饭没有伙食补贴，陈兴华毫无怨言。在他的带动下，又有五位同事主动要求到务川送货。”中转站站长刘忠文说。

　　在与陈兴华共事了十多年的送货员陈思于眼中，陈兴华为人是“两个哑巴睡一头”——没得说。

　　还是10年前在湄潭县局（分公司）卷烟配送部工作的时候，当时陈兴华家住永兴镇，距离县城20公里，但每天第一个到办公室的是他，最后一个离开的还是他。

　　“尤其是冬天天冷，我们早上来上班，屋里早已暖融融的，是老陈早来把炉子生了起来。”陈思于说，“常年坐中巴车早来晚归，老陈从没抱怨过，他并不是做给别人看的。”

　　陈兴华患有多年的血管瘤，中转站考虑到他的身体状况，于2008年让他做保管员，但工作不到3个月，他就主动申请回到送货一线。他说：“我喜欢和零售客户打交道，身体不是问题，再困难我也能坚持。”经过一再请求，陈兴华又回到了他热爱的送货员岗位。

　　“获得的荣誉，让我知道担子有多重”

　　采访中，陈兴华说有两件事让他感到意外。

　　“能够连续16年获得这些荣誉，我真的很意外，因为我只是做了本职工作啊！”陈兴华说这话时，一脸淡然。

　　陈兴华所珍藏的荣誉证书有厚厚一摞，从1998年到现在，每年都没落下。这些证书是省、市、县各级烟草公司颁发的，有优秀访销员、优秀送货员、先进个人等各种荣誉称号。荣誉的获得，可以说实至名归。

　　而让陈兴华“出名”的，还是2013年10月份在遵义市局（公司）举办的“道德讲堂”。讲堂现场，同事原原本本地讲述了自己所了解的陈兴华，讲述了陈兴华这么多年来在工作岗位上默默奉献的事迹，这些事迹让大家倍受鼓舞，纷纷表示要向他学习。

　　自己竟成了榜样，这让陈兴华感到更为意外。“我感到责任更大了。”陈兴华说。

　　其实，这所有的意外并不意外。正如遵义市局（公司）卷烟物流中心经理李智永所说：“做一件事不难，难的是一辈子坚持不懈地做下去。陈兴华无论做访销员还是送货员，都能在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，这是因为他肯坚持，能几十年如一日地全身心投入到工作中，达到一种忘我境界。”

　　遵义市局（公司）卷烟物流中心纪检组长王国辉介绍，16年来，陈兴华负责的片区从没发生过送货不到位的现象，他也从没和零售客户发生过矛盾；16年来，陈兴华从没向公司提出过任何要求，公司让他做什么，他都会认认真真地把事情做好。

　　陈兴华一路走来并不容易，回顾工作这么多年经历的风风雨雨，他说：“我只有感激和骄傲。我感激每位给予我帮助、支持的同事，让我越做越好；我骄傲在喜欢的烟草行业工作，在为广大卷烟零售客户服务。获得的荣誉，让我知道担子有多重、责任有多大，我会为树立烟草良好形象继续干好送货工作！”