烟草在线乐平消息　　十年前，徐海寿带着军人的刚毅，坚定和自信走进了乐平烟草公司。他先后担任过营销客户经理，市场稽查员，现为乐平配送部送货员。在十年如一日的工作中，他始终保持着军人的本色和雷厉风行的做事风格，始终践行着“潜心做事，低调做人”的理念，以高度的责任感和忘我的敬业精神在自己平凡岗位上不懈地追求，默默地奉献着。

　　多年来，他始终以优秀送货员的标准来严格要求自己。他不断总结工作经验和教训，不断提升自己的业务能力，将所学营销知识运用到实践工作中去。每到一个片区，他不仅掌握客户的姓名、电话、许可证号、订货等级、刷卡情况、销售情况，还时常反馈有用的信息，帮助客户解决一些实际问题。在送货过程中，经常会有零售客户向他询问各种各样的问题，如紧俏烟的分配、价格的执行、货源的保障烟草专卖法律法规及办理烟草专卖零售许可证需要哪些材料等等。对此，他总是不厌其烦地向零售客户做好宣传解答工作。送货过程中有时碰到卷烟零售户店中生意繁忙时，徐海寿就主动帮忙招呼顾客，等生意忙完，再叫客户来清点卷烟、付款，并帮助客户把烟清点上柜摆好后才离开。在他看来，送货员的工作并不只是单纯的送货，而是要掌握一整套的送货技巧，以优质的服务，以真心和诚意赢得客户的满意。

　　他送货细心，周到。每天，他总早早地来烟草公司装车，理烟，严把送货第一关。逢年过节，他更是晚上最后一个离开。送烟时，他与客户认真核对数量、品种、金额。遇到客户关门时，他打电话联系，总来回跑好几趟，发现皱了的烟，他总自己掏腰包买。

　　记得有一次交款时，货款多出来200元，他心想：“刷卡错了吗？”他将POS机小票一张张核对，发现原来有一张十位数与百位数颠倒了。他马上打电话告知客户，承认自己不小心犯的错误，店主说，“我都不知道呢，我得谢谢你”。

　　面对不同层次的客户，他工作耐心，特别是对待老人。他总说：“老人家，反应慢，要慢慢来。”在他所管辖的片区有一对老夫妻，七十多岁，没有儿女，送他家的烟就非常困难。老大娘身体不好，送烟时往往是老大爷在家，可他耳背听不见，送烟小票上的金额数字又太小看不清，所登记的烟也因此老错，总不能引起老人的满意，为了能向老人讲清楚，不让他听错，徐海寿总是大着喉咙，一遍又一遍不厌其烦地报着货款金额，直到他听清楚为止，并且还时常帮老人向客户经理传递登烟信息，老人逢人就夸：“这个大个子，人真好！”

　　徐海寿，一个普通又平凡的送货员，可他的足迹，每一步又是那样坚实。他为基层烟草事业奉献一颗爱心和满腔热血。他兢兢业业、无私奉献在平凡的岗位上，忠实地履行着一个送货员的职责。