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杨金莲:责任与荣誉同在,坚持与成功并存

——记毕节市卷烟物流配送中心纳雍中转站杨金莲
2012年12月24日 来源:烟草在线毕节消息 作者:余祖君
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  烟草在线毕节消息  她是一个普通的女人,却有着坎坷的人生轨迹;她是一个朴实的女人,却有着平凡中的绚丽;她是一个坚强的女人,有着百折不挠的精神;她是一个有责任心的女人,有着不可懈怠的责任;她,就是毕节卷烟物流配送中心纳雍物流中转站的送货驾驶员——杨金莲。

  知道和了解她的人,对她总是这样的印象:朴素的衣着打扮,平和的举手投足,亲切的笑容,敦厚的身影,很难把她和卷烟送货车联系在一起。当她第一次填“送货驾驶员”这一岗位的时候,领导和同事们的测评分是一起测评的人当中测评分最高的。可当真正定员定岗的时候,有的部门犹豫了:“一个女人,能干嘛?”这时,纳雍物流中转站的李主任毅然的回答:“这人,我要”。从那一刻起,她有了一个施展自己的平台,她感受了自己生命中真正意义上的价值。当她潸然泪下接过送货车钥匙的那一刻起,她就暗暗的下了决心:“一定要把这车开好,一定要把工作做好,一定不要辜负领导的信任和同事们的希望”,她扛下了这份沉甸甸的责任,和同事们一起走过了许许多多的风风雨雨、坎坎坷坷……

  当第一次驾驶着送货车和同事们去送货,由于零售户不熟,每到每一户零售户门前,同事们总得提前叫她,方便好有准备靠边停车下烟,送货员悄悄的嘀咕着:“每条线路都有一两百户零售户,人家得喊她一两百次,要了这样一个女的来开车,不知道技术怎么样不说,又不熟悉零售户,每到一户都得喊停车,麻烦死了。”听着送货员的怨言,她就想:“如果这样下去的话,真的给别人增加了很多的工作负担。”从那以后,她准备了一个小本子,每送一条线路,她都把路段上的零售户的顺序号、名字和地点逐个的记了下来,以便第二次去送货时熟悉零售户和送货线路。这样送了一个送货周以后,她完全的摸清了零售户大体的路段和情况。这样周而复始的送货,在她所服务的线路上的零售户不到一个月的时间,她不用看那个小本子就已经熟记于心了。

  只要她开车走过的路段,她能知道哪个路段哪个位置有坑,车到那个地方的时候,提前减速慢行,当晴天坑洼路面没有积水的时候,她总是很注意坑洼的地方哪边高,哪边矮,车轮要怎么过才能不刮着底盘,到了雨天坑洼的地方积水的时候,在别人看不到积水下坑有多高、要怎么过水路的时候,她就能选着路轻车熟路的趟过去。

  当贵州遭遇五十年不遇的冰雪覆盖着大地,当每一个烟草物流人咬着牙关坚持着抵制那场风雪的时候,仿佛有无数双眼睛在看着她,她每天和同事们并肩作战在风雪里。在凝冻的路面上驾驶车辆谈何容易?如果临场处理不好的话,后果不堪设想,更何况是一个女人,很多人都为她捏了一把汗。这时,每一个早晨,有她忙碌的身影;每一个冬夜,有她学习的笔记;她白天送货,晚上学习车辆行驶安全知识,在学习中结合实际操作,在实际操作中向有经验的师兄们请教,整整一个严寒的冬季,她依然坚持着在那样恶劣的环境下把每一条卷烟送到零售户的手中。巾帼不让须眉,零售户给了她温暖的眼神,同事们给了她赞许的目光,她就是这样一个遇困难迎刃而上,遇事百折不挠,以饱满的工作热情,去迎接每一天的挑战。

  送货的日子长了,她对零售户熟悉了,她和零售户们建立了深厚的感情。她所服务农网二线的零售户周其珍老人,老伴去世多年,家人出门打工,搭了个棚在山脚下卖卷烟,她看在眼里,想在心里,老人腿脚不灵便,离镇路又远,每个星期去信用社存烟款很困难,她对老人说:“大娘,如果你相信我们的话,以后每个星期我们来送货的时候,就帮着你去存烟款吧!”从那以后,周大娘每周的烟款,都是她帮着周大娘去电结,如果她换线路送货了的时候,她都要交待别的送货员记得帮老人带钱回来存。她这种优良的工作作风和无私的奉献精神,她的这份执着、坚持和责任深深的感动着每一位客户,感染着身边的每一个人。她相信,只有真情的付出,才能有深情的回报,只有拥有了零售户,才能拥有市场。在她的理念里:“做点好事并不难,只要每个人付出的一点的爱,就可能带来他人一生的快乐和幸福”她说到,也做到了。她坚信零售户对我们的信任,我们要用不可推卸的责任去报答。

  当她上了贴着“中国烟草”标志、“责任烟草,你我毕节”、“拼搏、奉献、超越”、“杜鹃情”服务品牌的送货车,她就深深的知道,她的职责不只是一个驾驶员,更多的是烟草物流的形象,更多的是代表烟草物流服务的精神,她坚信:“责任与荣誉同在,坚持与成功并存”。

  多少寒来暑往、冬去春来,她和同事们穿梭于大街小巷、城市乡镇,零售户们已经熟悉了她的人,熟悉了她的车,甚至有的人不用看,只要在家听到车子发动机的声音,就知道是她来了,马上就拿着购货本出来迎接。

  记得有次,她驾驶的车坏了,换了别的车去送货,由于跟她车的送货员请了年休假,由别的送货员代班,当她把车停在一户零售户门前来没来得及下车,送货员拿着烟走向零售户的店面里,当送货员介绍完了自己后,这户零售户还是没有拿出购货本来给送货员,还无动于衷的用很疑惑的眼光看着送货员不理,送货员面红耳赤的反脸看了看她,她刚好走到店面前,零售户看到了她,笑着说:“原来真是你们呀?我看这送货员不熟,我以为是推销假、非、私烟的呢,再说了,你们今天怎么换车也换人了呀?幸好你没换,要不然我真的不敢要这烟呢”,说着从抽屉里拿出了购货本递给了送货员清点卷烟,这时她就想,她代表的不只是自己了。

  她想送货,想做好一个称职的、优秀的送货驾驶员,办公室人员调整,别人都说办公室的事多繁琐,工资不多,事到不少,在没有人愿意来办公室的情况下,她来了,虽然她舍不得离开她的送货车,舍不得那些熟悉的零售户。当她去移交送货车手续的时候,她把车洗得干干净净的,抚摸着伴随了她五个春秋的朝朝暮暮、风雨同行的送货车,她哽咽着离开了她最心爱的送货车,离开了零售户那一双双期盼的眼神。

  来到了办公室,她想:“在办公室里工作,必须得具备丰富的工作经验,要能从容地处理日常工作中出现的各类临时性问题,必须得有一定的管理能力、综合分析能力、协调办事能力和语言表达的能力”。为了做好后勤保障工作,保证各岗位工作的正常运行,她认真的去熟悉和学习各系统、各模块的知识,不懂的,积极的向领导请教,虚心的向同事们学习。工作中做到熟悉的登陆系统、及时的上报各种急需的文件资料;与各站、中心积极的配合,取长补短,相互的交流工作经验。她相信,只要自己认真、负责了,没有什么干不好的事;不管干什么工作,没有真才实学,没有真抓实干是干不好工作的。在每一个休息日、节假日,办公室里总有她的身影,系统里总有她登陆过的痕迹,她在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,从不计较个人的得失,对于成绩她永不自满,对于困难永不服输。

  在工作中,她总是尽职尽责、积极主动的做好每一项工作,每一次去中心出差,她总是一兼两职,其他的中转站至少也得增加一名驾驶员,增加了人员,也就增加了费用,也给企业增加了负担,纳雍物流中转站每次出差总是比其他中转站减少一个人的费用。她想:“物流中心给了我发展的平台,我将从一点一滴做起,我有一份光,就会为烟草物流发一份热,只有努力的去创造自身的价值,才能对得起领导们对我的信任和期望”。

  岁月流逝,诉说着一个女人的坚持、工作的坚毅。丈夫瘫痪后,她不放弃、不抛弃,十年的人生沧桑旅途中走过的坚实足迹,磨练了她坚强的意志、不屈的精神,在生活中她堂堂正正的做人、在工作中她踏踏实实的做事。

  她希望在更加广阔的领域中去展现自我,在更激烈的竞争中去展现智慧,她有着满腔的热情和高度的责任感,多年来,她总是任劳任怨、默默无闻的工作着,在她的身上,我们看到了希望、力量和榜样,多年来,她多次被评为先进个人,对于荣耀,她从不自傲,对于业绩,她从不自满。她相信:“多彩之花,会结出累累硕果!”她依然拼搏着、奋斗着……

  

 

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