今年以来，直播带货成为补齐农产品营销短板、帮助农民增收的重要途径。烟草行业志愿者、客户经理等积极担当，通过公益直播帮助农村零售客户、帮扶村村民扩大产品销路，为实现乡村振兴添砖加瓦，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。今天，我们一起看看烟草行业单位助农公益直播的生动实践。

“美溧说”带来“美丽”收益

“溧水洪蓝玉带糕洁白如玉，入口绵软，乾隆皇帝吃后称赞‘此似朕之御带也’。现在，洪蓝玉带糕紧跟客户需求新增了低糖青汁、咸蛋黄等新口味，相信总有一款适合你！”

“待会儿我们连线场外主播，让现场的采茶姑娘教我们手工炒茶、制茶，相信自己劳动所得的茶叶，喝起来一定别有一番滋味！大家锁定直播间不要走开哟！”

……

主播们亲民的带货风格，赢得了直播间粉丝的一众好评。

近日，镜头前，江苏省南京市溧水区烟草专卖局（分公司）两位市场经理在“美溧说”直播间介绍着当天的主角——溧水辖区零售客户自营的各种农副产品。这是溧水区烟草专卖局（分公司）联合辖区农村零售客户共同主办的“美溧说·溧水农副产品销售专场”，情景式的直播带货，现场互动感满满。

当下，受疫情影响，直播带货成为助农增收的新渠道。为了更好地发挥“南京金丝利”直播间平台的作用，溧水区烟草专卖局（分公司）开设“消费助农直播”专题，帮助辖区零售客户尤其是农村客户销售农副产品，提升溧水农副产品的知名度和影响力。溧水区烟草专卖局（分公司）的市场经理、客户经理积极担当，做起了“美溧说”直播间的策划人和主播。

去年年底，为了打开零售客户农副产品的销路，提升客户赢利水平，溧水区烟草专卖局（分公司）的主播们第一次尝试直播带货。

在主播们看来，直播助农让农户获得实实在在的收益，是一件很有意义的事情。

万事开头难。溧水区烟草专卖局（分公司）市场经理华琪坦言，那一次，长达两小时的直播对她来说是不小的考验。“以前给客户做经营指导类的直播，时间都比较短，在线观看人数也没那么多。那天看到直播间进来那么多粉丝，心里高兴的同时也很紧张，生怕直播过程中出什么差错。”华琪说，“在直播过程中，我一直保持兴奋状态，因为直播助农是一种非常好的方式，可以帮辖区客户销售优质农产品，获得实实在在的收益，粉丝们也能以实惠的价格买到优质产品。”

“哪些农副产品好，作为土生土长的溧水人我们非常了解。因为工作的原因，我们在沟通、表达等方面又有一定的优势，所以我们来做助农直播是个不错的选择。”溧水区烟草专卖局（分公司）市场经理王慨说。

当然，直播带货，主要还得落在“带货”二字上。在限定的直播时间，通过与店主的配合，“美溧说”直播间适时把质优价廉的农副产品推广出去。

7月初，“美溧说”直播间发起了蓝莓销售主题直播，帮白马镇零售客户张道胜拓宽时令鲜果销售渠道，一次直播累计1.4万人次观看，当周卖出蓝莓近300公斤，销售金额近2万元。

工作人员把直播间搬进蓝莓田里。

现阶段，“美溧说”直播间工作人员正与种植吴谷道大米、养殖石湫螃蟹的2位零售客户对接，筹划中秋节农产品专场直播，实实在在通过“美溧说”帮助乡村零售客户。

推进乡村振兴，直播大有可为。除了市场经理、客户经理自己做主播外，溧水区烟草专卖局（分公司）的主播们还在积极挑选、培训活跃客户，致力于把他们培养成主播。

当前，“美溧说”已经启动了“客户主播”招募活动，工作人员从年龄、外形条件、普通话等多个维度对客户进行客观评价，本着“优中选优”的原则，把形象气质佳、沟通能力好、表现欲望强烈的客户作为重点考虑对象，深入沟通了解对方情况及意愿后确定培养对象。针对新入选的客户，溧水区烟草专卖局（分公司）组织开展岗前培训，引导他们快速进入状态，确定直播风格，参与直播实践。

接下来，“美溧说”直播间将进一步发挥平台的影响力，持续开展针对零售客户民宿、农家乐等方面的直播，为助力乡村振兴作贡献。

（曹明溪文/图）

台前幕后皆深情

“家人们，现在为大家推荐的是胡柚汁，它来自胡柚之乡衢州常山，天然无污染......”近日，在浙江省衢州市烟草专卖局（公司）的融媒体直播间内，一场直播吸引了不少网友在线观看和购买。里面的主角不是专业的带货主播，而是来自衢州市烟草专卖局（公司）的党员志愿者。

近年来，衢州市烟草专卖局（公司）坚持党建引领，推动基层党建与乡村振兴深度融合，探索直播助农新模式，为农民的山里好货找到市场、找到消费者。

浙江衢州市局（公司）开展的“香溢助农·情深意浓”直播活动现场。 

“多亏了烟草公司，不然我们这些番薯干都不知道怎么销售出去呢！”近日，龙游县贺田村村支书邱裕清说。

受疫情影响，今年，贺田村2000多公斤番薯干滞销。这些番薯干是村民一年辛勤劳作的成果，关系着村民一年的收入。得知这个消息后，衢州烟草主动与贺田村村两委对接，了解实际情况、制定帮扶举措。经过一番准备后，“香溢”党员志愿者化身“网红”，在直播间大展身手。

“朋友们，我们今天的番薯干，软硬度适中，味道甘甜，越嚼越香……”直播过程中，衢州烟草的党员志愿者热情洋溢地向粉丝介绍番薯干。

镜头前的完美展现离不开幕后的精心策划。为助力滞销农产品销售，衢州烟草党员志愿者积极寻求解决方案，他们联系当地建设银行，将贺田村的番薯干作为地方特色农副产品在建设银行“裕农通”和浙江烟草商业“香溢购”平台同时上架。两家单位携手努力，通过直播带货、平台推广等方式，短短两个小时，滞销的番薯干就销售一空，直播观看人数超过3000人，吸引评论2万多条，同时带动了其他农产品的销售。

主播们为粉丝介绍农产品。

为助力滞销农产品销售，衢州烟草积极实施“香溢”助农行动，与地方政府、国有企事业单位紧密协作，整合渠道资源，共建推广平台，助力“三衢味”、江山蜂产品、常山胡柚汁、开化龙顶茶叶等地方优质农副产品走出去。去年以来，衢州烟草牵头帮助销售的农副产品价值超过1000万元。

“线上带货带的不仅是货，更是一种思路。我们做直播，最终目的不仅是卖货，还要借直播的优势，挖掘资源优势，助力打造特色农业产业，这是一种责任，也是一种情怀。”在经历数次直播带货后，衢州市烟草专卖局（公司）党员志愿者吴小虎说。

如何实现助农、扶智两手抓，为乡村振兴注入新活力，是衢州烟草着重思考的课题。在助农直播方面，衢州烟草全力搭建融媒体工作室，打造优质的直播环境，助力农产品销售。同时，党员志愿者积极组织开展技能培训，组织团队手把手教农村客户、村民直播，进一步提升“村播”的专业化水平。

小小直播间撑起农民致富大舞台。

帮扶的同时，衢州烟草扎实做好直播助农“后半篇”文章。一方面，做好产品质量的把控。在选品阶段，立足零售终端客户资源，优先选择贴合本地消费习惯、价格适中的助农产品；在销售阶段，做好前期宣传引导和品质把控，注重品质标准化；在售后阶段，做好产品销售的跟踪回访和售后服务，构建可持续发展的直播助农模式。另一方面，积极拓宽销售渠道，打造展示窗口。借助“香溢家”平台，在“香溢红色驿站”打造农产品展示区，引入本地名特优产品和农产品，让农村零售客户、结对帮扶村的特色农产品走向市场。

香溢助农，情深意浓。未来，衢州市烟草专卖局（公司）将继续发挥平台数据和渠道资源优势，加大对农村特色产业的帮扶支持力度，以实际行动扛起国有企业的责任。

（张弛/文 徐晨驰/图）

“小屏幕”打开“大市场”

广西壮族自治区柳城县烟草专卖局（营销部）领导班子今年年初在市场调研中发现，当地家喻户晓的特色美食“牛腊巴”受疫情影响销路不佳，部分卷烟零售客户想通过电商渠道拓宽“牛腊巴”销路，无奈心有余而“技”不足。

在柳城县烟草专卖局（营销部）党员志愿者的带动下，零售客户积极通过录制短视频等形式对“牛腊巴”进行宣传。

了解情况后，柳城县烟草专卖局（营销部）党支部急客户之所急，召开“党员先锋队”专题会议，充分发挥党员的模范带头作用，帮助零售客户设计产品包装，制作电子宣传手册。从店面设计到优化布局，从“牛腊巴”产品引进到直播流程设计，从直播带货技术到物流渠道管理，党员全流程指导、帮扶客户。

通过直播，客户店中的“牛腊巴”销量大幅提升。从无到有、从弱到强，在柳城县烟草专卖局（营销部）党员志愿者的带动下，一些卷烟零售客户都以直播带货的方式销售地方美食，在提升了地方农特产品美誉度和产销量的同时，也激发了零售客户销售特色农产品的热情，有效增加了客户收入。

客户直播带货，不论是直播技术，还是解决物流、销售过程中的问题，都离不开柳城县烟草专卖局（营销部）员工的帮助。

“黄经理，我的‘牛腊巴’加工厂开工了，但只能定点供货到一些市场和超市，近期开通了带货直播，但产品还是销不动，这可怎么办呀？”今年年初，柳城县烟草专卖局（营销部）党员客户经理黄玉美接到零售客户兰舒平的电话。

客户经理黄玉美（右）与零售客户兰舒平（左）查看牛腊巴色香味。

“现在直播带货是潮流，你别急，慢慢来，有了稳定的客源就好了。”

“但是我什么都不会，亲戚朋友中也没有懂的，总感觉无从下手呀！”

为帮助客户，黄玉美一边努力自学一边向朋友请教，做足功课后，她来到兰舒平的店铺和她一起直播。很快，直播带货的“牛腊巴”销量有了提升。

后来，经过平台对比，黄玉美发现，微信小店带货也非常便捷，她便帮助兰舒平上传审核资料、开设微信小店、上架“牛腊巴”产品。当前，为适应高温环境下的物流运输要求，黄玉美对比筛选了十余种快递包装，最终帮助客户选用有隔热效果、有冰袋保温的包装，有效保障了产品口感，快递包装费用虽然略有增加，但产品的档次和品质升级了，销量也稳中有升。如今，兰舒平的直播间销售态势良好，截至目前共完成订单4332单，累计销售额7万余元，“小屏幕”打开了“大市场”。

为了将带货直播这个“金点子”变成解决群众致富难题的“金钥匙”，柳城县烟草专卖局（营销部）在客户培训过程中增设了直播带货培训的内容。他们分拍摄技巧、剪映入门等几个专题进行讲解，并通过现场直播示范、学员实操等方式进行互动，指导学员掌握视频拍摄、剪辑、直播带货的方法。针对辖区部分老年人只能听懂壮话听不懂桂柳话的实际情况，客户经理用心学习壮话，然后把老年客户集中起来，用壮话授课，还将培训内容分别用桂柳话、壮话制作成视频推送到客户群，让不同群体的客户都能听得懂、看得到、记得住、用得上。

黄玉美（右）与兰舒平（左）商讨牛腊巴外包装。

“通过直播，不但‘牛腊巴’卖得好，我店里的其他商品销量也增加了，有了更多回头客，你们真是我们的良师益友！”兰舒平说。

“谋划带货直播‘金点子’，拓宽乡村振兴‘新路子’。通过直播带货，让我们柳城的特色农产品销得更多、走得更远，让群众致富的道路越走越宽，这是我们心愿。”柳城县烟草专卖局（营销部）党支部书记、局长、经理李昕说。接下来，柳城县烟草专卖局（营销部）干部职工将继续用心用情用力，帮客户直播销售特色农产品，为助力乡村振兴贡献力量。

（黄敏华文/图）