“加丰,我的烤房控制箱被雷打坏了,现在是变黄关键期该怎么办?”6月4日20时,接到淑雅村烟农孔祥昌求助电话后,福建省龙岩市永定分公司值班烟技员陈加丰立刻赶往故障烤房,现场进行应急处理,指导烟农手动控制生物质燃烧炉,切换风机工作模式,稳住温度保持排湿。
23时10分,厂家售后人员赶到并修复了智控仪,烤房恢复正常运转,孔祥昌激动地连声道谢:“好在有你们,不然我这烤烟可要损失了。”
据悉,今年以来为提升烘烤保障能力,有效降低烟叶烘烤损失,永定分公司采取三项措施:一是采取“烘烤总管+烘烤主管+烘烤管理员”的指导模式,选聘1名烘烤总管和1名烘烤主管,安排10名站点烘烤管理员,配齐烘烤指导队伍。二是采取“烘烤指导、初分指导、售前预检”一包到底的方式,选用58名专业烘烤师担任售前指导员,充分发挥烤师的指导作用。三是建立应急响应机制,晚间或节假日站点安排烟技员轮岗值班,确保技术服务24小时在线。
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