为进一步推进烟农服务专业合作社健康稳步发展,今年以来,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)依照“种植在户、服务在社”的发展方向,积极谋划部署,服务理念实现根本转变。
该县烟农合作社服务理念实现根本转变。通过服务质量的强化、服务项目的拓展和服务效益的增加,合作社经营管理人员、专业服务人员从服务意识、服务方式上发生了根本转变,从最初的被动、强制的服务方式,变成了主动思考、主动营销、主动服务。
同时,坚持把规范管理作为合作社发展建设的立足点,健全组织机构,理顺完善合作社内部章程,规范入社程序、人员配置和议事规则;狠抓财务管理、资产管理、盈余分配等工作,严控成本费用,优化内部决策和办事流程,提高运行效率。同时,坚持“以烟为主,多业经营”的思路,因地制宜,找准着力点,开展多元化经营,拓宽增收渠道,助力合作社发展。把握合作社“服务主体”的总基调,将专业化服务作为提升烟叶生产精益化水平,实现烟农减工降本、提质增效的重要手段来抓。严格规范服务流程,严抓作业标准,高质高效开展服务,做好痕迹化管理;建立科学合理的定价机制和服务质量监督机制,及时开展烟农满意度调查,确保烟农受益。优化管理人员队伍,根据合作社运行规模,推选或招聘有能力、会经营的管理人员入社,提升合作社队伍素质,保障合作社高效运营;科学制定培训规划,有计划地分期、分批对合作社理事长、聘任经理、专业队主要技术人员实施培训,切实增强服务烟农的实力与水平,为合作社发展提供智力支持和人才保障,增强合作社发展后劲。
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