烟草在线师宗消息 时下,正值烤烟中耕管理的关键时期,为保证农村卷烟零售客户经营、农忙两不误,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)要求全体干部职工以开展“庸懒散慢”集中整治活动为契机,以改进干部作风、提升工作标准、提高全员营销效能,调整拜访时间、路线,走进田间拜访零售客户。
一是抓学习,治庸提能。以质量体系文件中规定的客户经理工作职责内容为基础,结合市场化取向改革文件规定和师宗分公司当前工作重点,加强客户经理的业务学习和培训,使每一名干部职工真正熟悉客户经理职责、重点明确。二是抓督查,治懒勤政。按照《曲靖市烟草公司师宗分公司全员营销活动实施方案》要求,每月从“客户拜访、卷烟上柜、社会库存、新品培育、价格管理”等五个方面,对分公司全体人员工作职责落实情况进行考核,严格兑现奖惩。三是抓落实、治散聚力。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等工作制度,全面倡导立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的“五办”作风,进一步规范干部的服务行为,紧扣履职尽责项目清单、《工作量化考评细则》提高拜访质量,做好销售分析,加强对客户的卷烟出样指导,主动帮助客户亮化卷烟陈列、做好新价格标签出样工作。四是抓机制,治慢增效。按照以治理“庸懒散慢”为重点深化作风建设、提高工作效率的要求,修订完善各项规章制度,认真做好品牌培育工作,跟踪服务和经营指导,做到全覆盖、零疏忽、无差错。加大新品的上柜宣传、消费引导力度,为客户提供优质、高效的服务。
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