烟草在线嘉禾消息 “向阳村2组部分烟田围沟、腰沟、畦沟开挖不够规范,导致雨停沟不干,影响烟叶生长。”近日,湖南省郴州市嘉禾县普满烟站驻村烟技员接到向阳村村干部反映的问题后,立即赶到现场察看情况,并上报给管片副站长。两人商议后,立即会同村干部现场办公,仅用半个工作日就及时纠正了部分烟农开沟防渍水不规范的做法。
今年烟叶生产进入大田管理阶段以来,为了畅通联系服务烟农“最后一公里”,嘉禾县烟草专卖局(分公司)在68个主产烟叶行政村派驻了68名驻村烟技员。这些驻村烟技员的工作作风以雷厉风行见长:勤跑腿、走村串户,了解村情民意,第一时间将烟农反映的诉求、意见和建议,快速反映到烟站或县局(分公司);一般烟情立闻立行,受理、解决时限仅一个工作日,做到解决问题不过夜;特殊烟情,解决时限最多为3个工作日;重大烟情,回复或解决的时限为5个工作日,被烟农亲切地称为“快递员”。他们的服务内容以用心全面为特点:既采取田间现场会、示范会、手把手教等多种方式培训烟农,又出主意、想办法、指路子,为烟农脱贫致富奔小康送“锦囊”办实事,还好做“分外事”,积极主动协助村干部和烟农解决邻里纠纷、患病送医、物资运输等困难,受到烟农点赞。
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