烟草在线嘉禾消息 近日,晚饭后,在湖南省郴州市嘉禾县普满乡雷家村种烟大户雷夏生的家里,一群烟农围坐在火炉旁,在普满烟站烟技员的引导下,你一言,我一语,谈论着过去一年烟叶生产的体会,憧憬着新一年的新愿景、新宏图,呈现出一派热烈和谐、奋发向上的氛围。這种利用晚间围坐一堂,一边烤火一边议烟的形式,被烟农们称为“烟事夜话”。
为了更好地倾听民声,服务烟农,自去冬烟叶生产备耕工作开展以来,嘉禾县烟草专卖局(分公司)组织动员各烟站(点)烟技员深入村组农户,以“烟情民意调查活动”为载体,通过召开烟农座谈会、“烟情家访”、“烟事夜话”等形式,及时梳理烟农困难和诉求,真心实意为他们释疑解难;要求所有烟技员下沉到村组,向烟农报到,跟烟农报告,请烟农报料。同时,建立完善督查通报制、联系烟农投诉制、服务烟农问责制,督促烟技员广泛听取烟农意见建议,做到烟农见面率、困难诉求回应解决率达到100%。
据悉,今年以来,嘉禾县局(分公司)所属6个烟站(点)已组织烟农座谈会、“烟情家访”、“烟事夜话”65次,收集整理意见建议40条,解决烟农困难问题80多个(次),烟农获得感和满意度明显提升。
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