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云南师宗县加强卷烟专销队伍的建设

2016年08月04日 来源:烟草在线 作者:张洪
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  烟草在线师宗消息  为进一步加强卷烟营销队伍建设,师宗烟草坚持创新管理、注重实效的原则,坚持“精益管理导入,锻炼一支队伍”的总体目标,以教育实践活动为抓手,以“五个一”为动力,倾力打造一支卷烟专销精兵。

  一是以学习提升整体素质。以“在岗位,谈奉献;尽职责,谋发展”提升思想素质;以“提本领、强素质、争先锋”提升专业知识;以“廉政大讲堂”提升廉洁从烟水平。二是以交流提升实战技能。建立卷烟营销交流制度,每月对拓展卷烟销售服务策略进行互动交流,提升实战技巧。充分发挥客户经理素质优势,集中优势兵力,组成营销团队,制订营销方案,进行具体分工,加强协调配合,通过排队摸底,筛选出目标客户,主动了解客户需求,制定出综合服务方案。三是以拜访提升客户满意度。坚持从“细”处入手,从辖区环境、员工精神面貌、业务流程、服务规范四个方面着力提高客户满意度,针对不同客户提供贴合客户需求的服务,对老弱病残客户亲切、体贴,对优质客户安全、细致,对急难客户方便、周到,使客户切实感到温暖。四是以管理促进规范经营。开展严格规范卷烟经营行为学习宣传活动,全面系统宣传学习近年来国家局、省局(公司)、市局(公司)下发的关于规范卷烟经营行为等一系列文件要求。同时在学习中联系实际,主动查摆自身问题,整改到位;同时建立健全各部门卷烟经营管理内控制度,完善审批手续,做到内管部门全过程监督。五是以争创激发队伍活力。增强职工自律意识,结合道德自律、时间自律、学习自律、生活自律、交友自律,全面提升队伍综合素质;通过创建“标兵科室”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等,增强组织凝聚力;通过争当“学习之星”、“文明之星”、“创新之星”、“敬业之星”,调动队伍积极性;将团队工作纳入日常考核,让营销人员肩上有压力、心中有指标,形成责任共担、压力共担的工作局面,着力提升经济运行质量和管理水平。

  
 

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