烟草在线麒麟消息 以客户为本,为客户服务,是复烤企业立企之基,执业之本。2016年7月4日,云南麒麟复烤厂围绕如何转变工作作风,提升服务水平这一主题,组织召开了一次别开生面的讨论会,各部门领导及项目负责人参加了会议。
会议围绕“如何转变工作作风,提高服务水平”及“如何正确处理管理与服务的关系”两个议题展开。厂长陈兴侯在会上强调,坚持原则办事和提高服务水平并不冲突,要做到守住规矩,守住底线,作为服务型企业的一线员工,面对客户和相关方无礼傲慢、故意刁难甚至吃拿卡要,无异于饮鸩止渴、慢性自杀。同时提出,监管部门要做到狠抓作风建设,将廉政约谈常态化,把“脸难看、事难办”的不良风气扼杀于摇篮之中。最后,厂长陈兴侯指出,麒麟复烤厂业务水平和员工队伍精气神明显提升,并得到了工商业客户的好评,在今后的工作中广大干部职工要将麒麟复烤从容、自信、阳光、乐观的企业形象继续发扬光大,做到立足客户,微笑服务。
通过深入讨论,与会人员纷纷表示:在今后的工作中,要进一步查找自身在工作作风、客户服务、劳动纪律、部门管理、基层调研等方面存在的问题和不足,进一步转变工作作风、增强服务意识,更好地服务工业企业和相关方,努力提升企业整体服务水平。
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