烟草在线专稿　　为打造最优的服务环境，最佳的经营服务品牌，必须向“庸丶懒丶散丶软”不良作风的顽症宣战，不断开创各司其职，各负其责，履职尽责的良好工作局面，就应该大力倡导和弘扬立说立行的“马上办”精神。

　　“马上办”是一种高尚精神，是一种完美追求，是一种责任担当。“马上办”不是光说不办，不是说了等会再办，不是推拖以后办，而是立说立行，即刻就办，说后必须速办，不推不拖地办，立竿见影地办，交待过后不停地办等，这才能称得上叫“马上办”。

　　转变作风“马上办”。把以往的粗放服务转变为精准服务，对烟叶生产应零距离，走进田间地头，送技术指导上门，对烟农服务应精准帮扶，到烟农中间，传授科技知识，帮烟农解决所需所盼所求，对客户应关心帮扶，提供经营指导，排扰解难，无论是烟农或客户，只要需要我们服务的事项，都应做到“马上办”。

　　提高效率“马上办”。将以前为烟农为客户服务的事情，时时事事摆上仪程，转变推诿扯皮的不良习惯，努力提高办事效率，以快捷方式为烟农和客户排忧解难，增强服务上的主动性，增加办事过程中的快速性，树立办事中的应急感，不等不靠，雷厉风行，提高办事速度，取信于民“马上办”。

　　优质服务“马上办”。不断优化服务环境，倡树立说立行的服务精神，弘扬便捷高效的责任担当，细化为农服务的项目，量化为客户服务的内容，打造服务中的“马上办”精神，使我们为民的意识更贴近，为民服务的事情更具体，让“马上办”的作风落地生根。