烟草在线陆良消息 “农户:方兆良,请拿好合同本,戴好手牌,直接到过磅区等候称重。”收购人员这样的话语让周围的烟农傻了眼。短短五分钟的时间,方兆亮已经完成了烟叶交售工作。“难道不上分级台了么?直接称重定级?”原来方兆亮是云南省曲靖市陆良县小百户烟站收购的VIP客户,享受了2015年烤烟收购量身打造的服务套餐,大家纷纷围着方兆亮看那张烤烟收购VIP客户卡。
在VIP客户卡上这样写着:此卡是您常年烤烟生产收购诚实守信的象征,持卡人对烟叶生产收购保持高度忠诚度,烟叶交售等级纯度高,信誉评价好。
“什么是VIP客户?”“怎么能成为VIP客户?”“VIP客户享受什么待遇呢?”这些成了今年在小百户烟站栽烤烟收购中议论最多的话题,带着这些疑问,笔者走访了探索小百户烟站站长俞洪永。
俞站长告诉笔者:“为烟农在收购中设置VIP客户的想法,是结合今年打造职业烟农队伍而产生的,目的在于进一步稳步提升烟叶收购管理水平,提高烟叶收购质量、等级纯度和等级合格率,巩固和发展优质烟农群体,建立和维持好持续的顾客关系,提高烟农的忠诚度。在今年的烤烟收购中,我们烟站一共印制了150张VIP客户卡,主要是优先考虑今年全镇的134名职业烟农,其次,剩余的卡是根据在今年烤烟生产工作中生产水平、前期烟叶交售等级纯度、信誉程度和服从烟站技术指导及服务的情况较好的一部分非职业烟农。”他说到:“别小看这张卡,每次发卡前,都要经过两到三轮的烟叶交售筛选,再由点长综合评定,才将卡慎重地颁发到烟农手中。并且VIP客户卡必须由本人持有,如果成为VIP客户的烟农在以后的交烟中出现等级纯度低的也将随时取消资格”。
在成为VIP客户后,烟站根据自身实际,在今年的烟叶收购、来年的合同量、烟农捐资助学等方面给予一定的优惠政策,并将为他们提供优质的科技服务。与此同时,每年不定期组织烟站与VIP烟农之间的座谈会,听取烟农对烟站技术指导、服务方面的意见和建议。这么优惠的条件,难道还不让烟农心动么?
烟站收购VIP客户的建立,是当前陆良县在提升烟叶质量中的具体体现,也是陆良烟草人在深入基层、贴近群众的过程中得以萌发、成长和开花的结果。
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