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江西武宁烟草多措并举聚力提升政务服务水平

2024年07月11日 来源:烟草在线 作者:罗毅
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为进一步深化“放管服”改革,强力推进“互联网+政务服务”建设,助力优化营商环境,提升烟草专卖零售许可证业务办理标准化、规范化、便利化水平,江西武宁烟草多措并举聚力提升政务服务水平。

一是明确急难愁盼问题解决专人。建立专人负责制“一站式”负责到底,受理申请人行政许可事项办理中遇到的急难愁盼问题,解决申请人办证的疑难杂症,完善服务“兜底”措施,真正让事能办、事好办,切实疏通许可证办理的难点堵点痛点,增强申请人的获得感、满意度。

二是持续“简流程、提效率、防风险”提升许可工作效能。充分发挥一体化平台数据共享作用,优化行政许可流程,不断提升行政许可服务效率,建立标准、规范、高效的行政审批程序,构建良好的“武烟”形象。同时,关注行政许可工作中敏感及焦点问题,提升防范风险舆情能力。

三是把履行法律职责和提供热情服务落到实处。不断强化“服务理念”,换位思考始终把群众满意作为工作的出发点和着力点,深入推进“互联网+服务模式”,拓展绿色便民服务,积极把握群众对窗口服务效能的需求,认真听取办事群众的需求,耐心解释申请人提出的问题,力所能及地为群众排忧解难,切实提升群众的满意度。


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