近日,江西吉安青原区烟草专卖局组织全体员工学习《吉安市烟草专卖局举报投诉咨询处理制度》,以“四个加强”为导向,持续加强举报投诉咨询处理工作,提高全体人员的业务水平,树立良好服务形象,为人民群众提供优质的政务服务。
一、是强化组织领导,落实责任。成立专项工作领导小组,明确成员职责和任务,建立有效的沟通协调机制,定期召开领导小组会议,及时反馈和总结,回顾工作进展,调整工作计划,确保工作的连续性和稳定性。
二、加强思想作风建设,提升行政效能。青原区局高度重视作风建设,通过本次培训,进一步强化全体人员的服务意识、,提升行政效能,为人民群众提供高效、便捷的服务。
三、加强举报投诉咨询处理规范,树立良好服务形象。本次培训重点对举报投诉咨询的处理流程、责任划分和原则进行详细解读,以确保各项工作得到及时、公正、有效的处理,为人民群众提供满意的政务服务,树立行业良好形象。
四、加强政策法规宣传,提升群众满意度。青原区局充分利用本次培训机为契机,加强对相关政策法规的宣传解读,提高全体人员的政策素养,不断提升群众满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题