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贵州兴义烟草:疫情防控守在岗 专卖服务不断档

2022年04月11日 来源:烟草在线 作者:韩静
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近期,贵州兴义市境内出现了本土新冠肺炎确诊病例,兴义市烟草专卖局为积极应对当前疫情防控形势,严格按照上级疫情防控工作要求,主动作为,坚守岗位,强化专卖管理服务理念,加强线上线下互动,确保疫情防控期间专卖服务不断档不掉线。

对内严控,做好内部管理服务。市局注重内外兼修,积极引导全体专卖管理人员树立“全员抗疫、科学防控”意识,切实增强全员防控意识和能力,每天严格按照防控要求做好办公场所的内部消杀工作,同时每日给员工进行体温测量与全身消毒,确保服务环境干净,为服务对象办理业务提供舒适安心的环境。

宣传引导,做好政策跟踪服务。为让广大群众充分了解疫情防控期间烟草专卖零售许可证新办、延续、停业等事项的办理程序,专卖管理人员积极通过电话、QQ群、微信群、微信朋友圈等方式做好宣传讲解,及时回应客户面临的困难问题,并通过网络平台向零售户推送防疫提示信息,普及新型冠状病毒疫情防护知识,有效提升广大群众健康意识和自我防护能力。

网上办理,做好证件办理服务。加大推行行政许可“网上办理”政务服务力度,引导零售户预约办理相关事项,提前告知办理业务所需材料,指派所辖片区市管员开展“非接触”核查服务,简化审核流程,有效避免人群聚集,真正做到“一趟都不跑、足不出户”便可办理烟草专卖零售许可证相关事项,确保烟草专卖服务不断档。

声明:本文系烟草在线用户的原创作品,所有内容均代表作者个人观点,并仅供学习和交流之目的。本文内容未经授权,严禁任何形式的转载。如有转载需求,请通过微信号“tobacco_yczx”联系客服烟小蜜,以获取正式授权。

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