“3·15国际消费者权益日”到来之际，浙江省衢州市常山县烟草专卖局拓展“线上+线下”普法渠道，加大全面普法力度，全力营造诚信和谐、安全放心的市场环境。

常山烟草工作人员为民众讲解烟草专卖法律法规。 朱梦洁 摄

“你们看，这个假烟外包装上的钢印深浅一致，而真烟的钢印是高低不一、深浅不一的，看上去非常有力度感，这个比较容易辨别。”常山烟草卷烟质检员在宣传咨询点向消费者讲解卷烟鉴别技巧。

此外，常山烟草还组织“香溢”志愿服务队走进零售户店堂，从城区到乡村，手把手向零售客户们宣传烟草专卖法律法规，引导零售户增强守法经营意识；积极探索“云”普法新模式，借助“钉钉直播”让《消费者权益保护法》《未成年人保护法》等法律法规“乘云入网”，传送到更广大的消费者和零售客户身边；积极适应融媒体发展大势，制作“防掉包技巧”“假烟维权”等生动的普法小视频，“以案说法”提高零售客户鉴假能力和诚信经营的意识，保障消费公平。

为打造“心贴心”服务窗口，持续优化营商环境，常山烟草在常山县行政服务中心开展“3·15”主题引导咨询服务，宣传线上办理操作指南，引导民众使用浙江政务服务网、“浙里办”APP进行在线办理，助力打造规范化、法治化、便利化的营商环境。

据了解，下一步，常山烟草将持续践行“国家利益至上消费者利益至上”的行业价值观，多措并举维护消费者合法权益，切实营造公平开放、竞争有序的卷烟市场环境。