9月3日,云南省玉溪市烟草专卖局相关人员参加玉溪地级市26家行政执法部门消费者权益保护工作联席会议成员单位会议。
会上,联席会议召集人玉溪市市场监督管理局食品安全总监鲁法荣组织参会人员学习《消费者权益保护法》相关条款,市“12315”投诉举报中心负责人通报了玉溪市场监管部门职责、消费建设、消费主体培育,消费供给、消费环境、消费维权一、二、三级消费者满意度指标体系参加2019年、2020年、2021年三年全国消费者满意度测评结果,相关部门结合本单位职责职能,针对市场监管违法行为举报,侵害消费者权益投诉接收处理进行了交流发言。
会议强调,一是各成员单位要按照各自职责分工,深入研究消费者权益保护工作中的重大问题,制定相关配套政策措施并提出建议,属于本部门受理的工作范围决不推诿,及时处理;不属于本部门职责的及时告知。二是及时向联席会议办公室提出会议需讨论的各项议题,认真落实联席会议确定的工作任务和议定事项,解决消费者保护体制机制不完善、部门统筹不协调、企业自律不充分等问题。三是加强信息互通、强化工作配合、形成工作合力,充分发挥和运用好联席会议的作用,指导消费市场规范化建设,消除消费环境仍存在的安全隐患,规范新业态给消费市场带来的新挑战,共同推进玉溪市消费者权益保护工作。四是加强联席会议议定事项的跟踪督促落实,每半年定期报送本单位市场监管工作措施和投诉举报处理两个方面工作情况,并及时向各成员单位通报有关情况。
通过此次会议,玉溪市烟草专卖局将持续强化与相关职能部门协作,加强烟草市场管控,完善信息交流、无证经营卷烟案和涉烟大要案通报、联席会议等机制建设,推动相关职能部门堵塞监管漏洞,建立长效机制,进一步推进烟草与政府各职能部门的沟通交流,形成跨部门联动、跨领域协作的“大融合、大联动、大治理”烟草打假打私和综合治理工作的协同意识,在巩固职能部门烟草市场联合管理长效机制建设的基础上,积极推动构建联席会议、信息情报互通、进一步强化与政府联合协作的机制保障。为玉溪烟草高质量发展做出积极贡献。
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