近期,江西省新余市分宜县烟草专卖局深入推进“我为群众办实事”实践活动,以“5+2+1+1”模式为新办证卷烟零售户打造“一条龙”服务,实现法律宣传、营销服务零延迟。
一是新证限时办结。进一步优化证件办理流程,结合“好差评”制度要求,细化证件办理责任追究,将新办证时间限定在5个工作日内。
二是首次订货限时开通。深化专卖、营销、物流结合,新证办结后及时进行信息传递,限定2个工作日内完成订货账号开通,确保新办证客户可订货。
三是客户订货首月提醒。为防止新办证客户遗忘首次订货日期,客户经理在其首次订货当日进行“一对一”订货跟踪指导,确保新办证客户顺利经营。
四是法律宣传与营销培训及时跟进。新证办结后首月内对客户开展专卖法律法规宣传和营销技巧培训,帮助新入网客户增强守法经营意识,提升卷烟销售收入。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题