从业17年，我只是上海烟机一千多名员工中普通的一员，努力在自己岗位上发光发热。是这个时代给了女性更多的可能，我们不再是局限于婚姻、家庭和照顾孩子，而是不定义不设限，不气馁不妥协。要感谢这个时代。

——姚蓓

“我们这边设备停机了，比较着急，下午能否用空运的方式把零配件发出来？”

“可以的，没问题，我这边现在马上去安排。”

2月23日，福建中烟厦门烟草工业有限责任公司由于设备故障停机，急需新的零配件替换。得知事情后，上海烟草机械有限责任公司市场营销部工作人员姚蓓首先确认零配件有库存后，随后即刻进行快递发运，确认了空运方式的可行性后，将零配件在第一时间寄出。

姚蓓目前主要负责上海烟机公司在浙江、福建和江西区域的零配件供应业务。面对用户需求，她总会急用户之所急，第一时间为用户解决问题，想尽办法确保急件供应，保证用户生产不停。还有时是非工作日，在接到用户求援信息后，姚蓓加班加点进行零配件发运。

作为零配件销售工作者，姚蓓不仅要做好用户维护，还需要积极主动，成为用户和公司各相关部门的衔接桥梁，最大程度保障用户生产需求。2021年，她为区域8家烟厂发运急件特急件249种，多次解决用户的燃眉之急，得到了客户的一致认可和好评。

今年是姚蓓从事销售工作的第五年。回想刚转岗时，她十分感慨。那一年，姚蓓所在的部门和岗位由于公司架构调整被并入了其他的部门。站在职业生涯的十字路口，姚蓓作出了一个大胆的决定——转岗到市场部从事销售。

为什么说是大胆的决定？这一年是姚蓓工作的第13个年头，与大多数职场人一样，无论是工作还是家庭都处于一种稳定状态。从仓管岗转到销售岗，面对陌生的业务流程和完全不熟悉的专业知识，这无疑是一个挑战。大多数人都不愿意打破常态，会选择安逸，但是姚蓓不愿意安于现状，而是突破自我，主动踏出舒适区，挑战认识更多角色。

“人生不应该设限，无论在什么年龄，都应该去勇敢的尝试自己，从而成为更好的自己。”姚蓓说。

认真、专注是姚蓓快速成长的秘诀。从用户询价、报价、确认到下达订单，每一步她都十分认真细致，尽量避免发生错误，同时也兼顾速度，不拖延流程。对于已经下达的订单，需要每月与用户进行核对，检查是否有漏单错单。对于供货超期的零件，可以根据逾期时长排序，从用户处了解这些逾期零件的重点需求，比如用户零库存需求，车间需求等与采购部门核对反馈，跟进重点需求，尽快完成交付。

如今的姚蓓，面对销售工作，已经驾轻就熟。工作中遇到的问题，她都会总结，时间久了就形成了一套自己的工作体系。

“像浙江中烟对零配件供应保障要求比较高，我和团队积极推进可持续共赢的寄售管理，为杭甬两厂的备件供应做了很多努力。”在姚蓓的努力下，三年来，杭甬两厂的平均交货期缩短为48天，较前三年缩短了20天，取得了较大的进步。

近期，姚蓓和团队同事正致力于开展高速机部套预投产工作，这能够更加精准把握用户的需求，最大程度解决部套长周期供货的问题。

“我们有信心进一步缩短零配件交付时间！”姚蓓说。

生活中的她，是妻子，是母亲，也是女儿，需要同时兼顾家庭与事业。走访客户、调研市场不可避免需要出差，面对在家庭中缺失的陪伴和时间，姚蓓并没有表现担忧和退缩。

“家庭和事业对我来说都很重要，让我能勇敢做自己想做的事情，离不开我的家人对我的支持与分担。比如，在我出差的时候，家中的事务和照顾孩子主要由我丈夫去承担。而当我出差回来的时候，我则会主动承担更多家中的事务，来弥补我不在的时间。”平衡家庭与事业的关系，对姚蓓来说并不是一道难题。

站在新的起点，姚蓓正用心、用情坚持与坚守，续写新的篇章。