企业的决策要靠班组去执行、贯彻、落实，生产任务、成本、效益要靠班组去完成、控制、创造，班组管理是企业最基础、最根本、最直接、最具体、最有效的管理。班员积极性、主动性、创造性，直接决定企业攻坚克难、提质增效的实际成效。离开班组抓管理，必然舍本逐末、缘木求鱼，难有成效。班组创新力不强、执行力不硬，必然动摇企业发展根基。

调动班员积极性，强化自我实现预期，营造拼搏、竞争进取的班组氛围至关重要，十分必要。提高班组管理有效性，激发班员担当作为、创新创造内动力，必须避免“煤气灯效应”。

“煤气灯效应”，来源于美国的一部惊悚电影《煤气灯下》。男主角将煤气灯偷偷开小，却又宣称煤气灯没有变化，迫使女主角承认自己存在精神问题，从而对其进行控制。心理学家把这个效应定义为：“慢慢心理中毒的状态下认知被摧毁的过程。”

这个效应，对于我们科学地管理班组具有一定的启示意义与借鉴价值。

班组中，如果某一班员长期反复地受到班组长指责、批评、处罚，被其他班员看低、嘲讽、冷落，这个班员就会逐渐形成“我的能力不行”“我不如他人优秀”“我干不好工作”等心理认知，最终一蹶不振，失去竞争进取的激情、定力、信心。这样的班员多了，班组工作必然左右掣肘，举步维艰。

反之，如果一名班员经常得到班组长的褒奖、表扬、肯定，受到其他班员的肯赞美、鼓励、欣赏，就会形成“我能”“我行”“我是最棒的”等心理认知，从而充满自信心、上进心、成就感，越干越有劲，各项工作总是想在前、干在前、完成在前。这样的班员多了，班组工作必然风生水起，如鱼得水。

在班组管理中避免“煤气灯效应”，就是要防范和避免负面心理暗示，强化正面心理预期，少批评、指责、处罚，多鼓励、肯定、赞美。班组长要善于和乐于挖掘班员的闪光点、积极面，看到班员的成长进步、优点长项、成绩成功，抓住一切有利机会，给予赞赏、激励、夸奖，提振其自信心、自尊心、上进心，在履责担当、创新创造中持续发挥聪明才智，作出更大贡献。

班组管理要注重团结、民主氛围的营造，通过民主协商、班务公开、思想教育、心理疏导、沟通交流、先进评比、竞赛比武、文体活动等，涵养相互关心、相互切磋、相互促进、相互配合、相互成就的团队意识，避免相互怀疑、相互诋毁、相互拆台，培养每一名班员热爱班组、热爱工作、热爱事业、热爱他人的激情与热情，推动班组工作始终当排头、作标杆、站C位。