我们经常会面临这样的一种情况:“衣服才买了不到一年时间,新款就已经更新迭代了,但是我还是很喜欢之前的衣服”,而相反的声音是“衣服就是时新时穿”。选择老产品的人认为东西用久了已经习惯了;而喜新则认为“旧的不去新的不来”。
产品“新旧”的选择
2021年市场上就有相关调研机构在调研市场后总结出这样的市场情况:过去两年间,仅有36%的用户持续购买同一品牌,而81%的用户则游移于不同品牌,后者以年轻人居多——品牌的不安全感在增加,品牌突围的新机会也在增多。
在高度不确定性市场中,品牌商家实现确定性增长的唯一路径,就是应需而变。为了能够迎合当下的消费趋势,品牌和终端同向奔赴,新产品、新品类、新品牌鳞次栉比。
然后这种“利好”情况并没有想象中进行的那么顺利,疫情后时代,我们所期待的“报复性消费”并没有大规模的发生。在报复性消费相关词条的热搜下面,有不少这样的声音:“你们‘报复’去吧,我的钱包不允许我这样做”“怎么感觉大家都在消费为什么我的钱包还是空的?”等等。类似的声音此起彼伏,可以看出,消费者在“悄无声息”的“消费降级”,消费保守态度占据多数。
那么在这样的消费态度下,消费者在新旧产品之间会如何选择,对于新老产品而言面对消费者消费习惯的改变该如何培育与营销呢?
新品or老产品
如今卷烟市场依然发生了翻天覆地的变化,在新产品和旧产品(旧产品本意指代的是长期消费的口粮烟或之前经常消费的价位产品。)之间消费者都是如何抉择的?来看看选择各方不同的声音都是如何理解的。
“旧”派:
声音1:还是喜欢老产品,毕竟已经抽习惯了,但是现在就有一个现象,我经常抽的二类产品常常没货,导致我有时候不得不去,换产品,但是在有货的情况下还是会选择老产品,即便有新品上市。
声音2:一般情况还是选择自己常抽的产品,尝试新品还是看品牌吧,例如我经常抽的是细支,但如若“南京”上新了一款新品细支,那我肯定会去尝试的,毕竟“南京”的品牌力摆在那里。
声音3:老产品更胜一筹吧,除了习惯之外,还有一个就是新品现在已经“不新了”,没有什么能够打动的点,让我主动去尝试新品,而且一些“平价”的新品亮点并不多,高端新品普通人消费的少之又少。
“新”派:
声音1:抽烟没有一个固定的习惯,口味毕竟始终没有特别挑的,还是很愿意去尝试新品的,换一下口味也是不错的。
声音2:现在的新品越来越有趣,不论是包装还是本身的产品属性上都跟之前有着很大的不同,像我就比较喜欢一些看得见的科技,黄鹤楼(视窗)上市时我就迫不及待地买来尝试了。
声音3:消费习惯并不是一成不变的,我觉得新品还是要多尝试,有些新品的口感还有味道都更胜老产品一筹,而且在降焦减害方便也比老产品更好。
折射出的现象
从上述“正反”两方不同的声音在关于新老产品的选择上我们能够看到这样的一些市场现象——
现象一:口粮烟供不应求,高端产品后续发力疲软。
随着2023年的过半,市场有关不同价位的调控也正在有条不紊地进行着,为能够保证市场平稳向上发展,市场的大部分发展的重点都在高端产品上,而高端产品后续发展乏力,也让普通消费者望而却步。
现象二:新品缺乏新亮点。
我们发现如今不少消费者不会主动尝试新品的主要原因是新品缺乏亮点。从中细市场也可得出佐证,以往新品只要是细支或者中支定会一定的市场热度与话题,但随着中细热的消退单纯的中细新品已经不足以吸引消费者了。
现象三:高端新品需要打造新场景。
在新旧产品之间,我们看到当市场将新品发展重点放在高端领域时,消费者的热情开始减弱,对于有长期抽烟习惯的消费者而言将高端产品作为常规口粮烟在客观经济环境下还不允许。并且,普通消费者消费高端产品的场景较为固定和单一,除了特定场合需要高端卷烟之外其他时间并不会去主动购买高端卷烟。
现象之下如何应对?
在新品还有已有需求之间该如何进行一个市场的平衡发展,针对高端产品的短板又该如何去进行升级与改变?
中细赛道需加码。在品类多元化爆发的初期,细支、中支成为新品争先抢占的赛道,在那段时间,占据中细品类仿佛是一种“buff叠满”的状态。只要是细支或者中支的产品消费者都会不自觉地多看一眼。
然而随着消费审美疲劳的出现,单纯的中细“技能”已不够勇闯江湖了。中细产品需要进一步加码。消费者的需求有了新的升级,希望不仅仅只是一款中细产品。还可以有其他亮点的加入。
那么中细产品还能如何进行加码?首先在产品形态和产品创新上仍有很大的空间,“细支+”“中支+”等模式的空白需要填补。其次还可以在产品体验上进一步做文章,围绕“品质”“低焦减害”“舒适感”“满足感”方向进行努力。
给产品上热度。无论是新品还是已上市的产品都需要一定的产品热度,消费者谈论的多了自然就会触发人际传播。受客观条件的制约。卷烟传播只能在私域领域进行产品的宣传,如何在有限的场地,发挥最大的光芒是当下产品上热度需要解决的课题。
高端产品需要丰富消费场景。想要获得持久动力,就需要去挖掘新的消费场景,有更多的消费者持续购买你的产品才能为市场发展提供源源的动力。那么高端市场都有哪些新场景可以进行尝试?
发挥线上优势,挖掘特色场景, 随着年轻势力的壮大,一些潮流场景成为年轻人追捧的生活方式,像周边游、露营等场景。那么就新的生活方式的出现高端产品便可以此为契机进行消费场景的拓展。在新场景寻找新引擎、新契机。
综上所述,无论是新产品还是老产品都需要顺应市场潮流的发展和消费者的需求,要给消费者购买产品的理由。
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