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2021年度消费者满意度调查活动走进南阳烟草

2021年05月21日 来源:南阳新闻广播
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5月18日,2021年度消费者满意度调查活动走进河南南阳市烟草专卖局(公司),代表们先后参观了城区烟草专卖局(分公司)烟草专卖行政服务大厅、学雷锋服务站、现代终端示范店、公益活动站、党支部活动室和服务型执法培训室,并举行了座谈会。

城区烟草党组成员、副局长杨波分别从政务服务、零售户服务和消费者服务三个方面介绍了烟草公司维护国家利益、服务社会和保障消费者权益的工作情况,对代表们提出的意见建议表示诚恳的接受。他表示在今后工作中要不断强化市场监管,严厉打击违法违规经营行为,营造规范有序的市场竞争环境,持续推进服务型执法工作,加强对违规商户的教育引导,提高商户守法经营意识,倡导零售户树立“诚信为本,消费者至上”的经营理念,努力提升服务质量和水平,让消费者满意。

按照今年全市315活动方案,该市开展这次消费者满意度调查,目的是为了进一步给消费者大胆消费、积极消费营造安全放心的消费环境。

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