直播过程中，徐小林经常与粉丝互动。 徐小林供图

目前，我的抖音号已经积累了上千个粉丝。为方便带货，我开通了直播购物车，在商品橱窗内添加了茶叶等非烟商品。尝试直播是基于直播社交性、互动性、同步性等特点，想通过与消费者同屏互动，让消费者接受新资讯，产生心理共鸣。根据我的个人理解，带货应该是直播的衍生行为，而不是主要目的，直播更应是一个展示真诚服务、讲述商品故事、链接消费者需求的窗口。

做直播，能与消费者同屏互动是一件很荣幸的事，在直播过程中我始终坚守三条准则：

一是真诚守信。一言一行，要真实不虚，要信守承诺并严把产品质量关。在介绍商品时，要从消费者角度出发拓展话题，准确无误地介绍商品的有关信息。

二是规范守法。直播互动中，在严格遵守法律法规的基础上，践行社会主义核心价值观，遵守社会公德，积极传播正能量。直播时可以适当自黑自嘲，但绝不能哗众取宠。

三是突出特色。在直播中我始终围绕经营特色开展直播脚本策划、互动话术编写、体验活动设计等。

此外，用于直播带货的商品，都是精挑细选出来的。“人无我有、人有我优、人优我特”的特色化、差异化、互补型的商品，是我主攻的方向。

不管是线上还是线下，不管是直播还是其他营销模式，流量获取是提升经营的法宝，但切实维护消费者的利益、诚信经营才是一切生意的前提。