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贵州贵阳花溪烟草“最美时光”创新终端建设模式

2023年10月13日 来源:东方烟草报 作者:淳于琼、周小力
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走进贵州省贵阳市花溪区青岩古镇门口的黔味食足便利店,琳琅满目的商品映入眼帘,悠扬的民歌萦绕耳边。

黔味食足便利店是贵阳市花溪区烟草专卖局(分公司)打造的最美时光系列终端中的“品时光”终端。今年以来,为进一步发挥终端的示范带动作用,花溪区局(分公司)聚焦终端建设品牌化、数据化、标准化的要求,结合花溪的区位特点,因店制宜打造出品时光、享时光、慢时光、快时光、旧时光五家特色终端。

因店制宜

“品时光”终端位于游客进入花溪区青岩古镇的必经之路,地理位置优越。该店服务理念以“品时光”为核心,希望游客能够在旅途中坐一坐、品一品。此外,花溪区十字街的“旧时光”终端——忠友百货店同样也吸引了众多游客驻足,该店主打“重温80年代”的经营理念,复古的装修风格为店铺注入了独特的魅力。“打造复古的店铺风格能让顾客感受到怀旧的情感,回忆起过去的岁月。”店主李中友分享了创立店铺的初衷。

针对不同终端的特点,花溪区局(分公司)坚持“因地制宜、因店制宜、因人制宜、因时制宜”的改造思路。

“快时光”终端王宽加油站根据其四通八达的地理位置,将消费场景分为“加油模式、促销模式、休息模式”,针对不同消费群体提供不同的服务内容。同时他开展安全培训、消防演练,将“安全”元素融入消费场景,推动安全文化向终端延伸,引导客户安全经营、消费者安全出行。

培育品牌

位于花溪区青岩古镇北门入口的“享时光”终端——花溪好家园食品便利店,是贵阳市局(公司)在2021年率先建成的旅游示范终端。此店作为卷烟品牌培育的宣传展示窗口,内设留言区,顾客可在留言板上分享对各品牌的评价、印象和建议等。

“慢时光”终端——花溪香约烟酒商行则致力于做好中式雪茄培育,店内配备专业的雪茄养护设备,该店也为周边零售客户、消费者提供雪茄储存养护。

“我们给顾客提供了一个休闲放松的场所,他们可以尽情享受,畅谈聊天,度过宁静的时光,这让我感到非常满足和开心。”香约烟酒商行店主王攀钦这样说。

最美时光系列终端为花溪烟草特色终端建设开启了一个美好的新篇章,贵阳花溪区局(分公司)表示,将紧紧围绕新变化、新亮点、新热点,进一步创新终端建设模式。

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