在这里，平均海拔3000米以上，最长的送货路线有1260公里，途中要翻越海拔4824米的巴颜喀拉山口，地形多样、路线曲折、路况复杂，他们的车跑一个来回就需要4天时间；

在这里，他们牢固树立“过紧日子”思想，优化站点布局、配送线路，在“大而远”的地理条件下为了更好地服务“小而散”的零售客户，他们经常需要步行；

在这里，他们通过党建与业务深度融合，深入推进精益管理、创新创造、小改小革，推动物流业务运行更加规范、资源管理更加统一、费用管控更加有力；

……

他们就是青海烟草物流中心的干部职工。近年来，青海烟草物流人在青海省烟草专卖局（公司）党组的领导和支持下，立足建设现代工厂、绿色园区、新时代文明实践中心，站在全省高度、客户角度，坚持“成本中心”定位，集聚和发挥物流专业优势和规模优势，积极推进绿色物流建设，努力打造青海烟草业务名片、形象窗口。

整合资源，优化站点布局、直送范围、送货周期、配送线路，提高配送效率，降低物流费用，充分发挥“大物流”优势

东起西宁，送货车中途经过海西蒙古族藏族自治州的天峻县、德令哈市，行程1260公里，最后到达茫崖市，采用“中转对接”的方式将卷烟送到三个县级局（营销部），沿途有5个中转点，将57家零售客户的卷烟直接送到零售客户手上。

“这是青海烟草物流配送中比较有特色的一条线路，途中既对接县级局（营销部），也在沿线公路上把卷烟配送给零售客户。我们的目标是尽可能减少迂回配送线路。”青海烟草物流中心送货部部长王以轩介绍。

不沿边、不临海的青海省，具有点散、线长、面广的地域特征，最远的县级局（营销部）距离西宁市近1300公里，2.4万零售客户散落在全省72万多平方公里的土地上。本着减少物流资源重复配置、提高物流资源利用率、降低物流费用原则，结合送货线路长、客户集中度低等情况，自2010年起，西宁市烟草专卖局（公司）卷烟配送中心负责全省卷烟集中仓储、分拣和各市州卷烟中转配送及西宁市零售客户终端送货工作。

2016年，青海省局（公司）积极响应烟草行业提升物流核心竞争力要求，加快推进全省系统物流非法人实体化运作，健全完善物流管理机制和运行机制，持续夯实全省系统物流统一化和专业化管理基础，正式组建成立了青海烟草物流中心，实行非法人实体化运作，承担全省系统物流规划、建设、管理和运行职能，是省内唯一的卷烟仓储分拣配送中心。

为了有效控制物流运行成本，青海烟草物流中心2016年开启了全省区域集中大物流配送新模式，也开始对全省中转线路进行优化与整合，充分发挥“大物流”优势。

在优化站点布局方面，青海省局（公司）以物流中心为中心点，对全省中转对接位置统筹规划、合理布局，近年来将原来的32个中转站缩减至8个，形成卷烟物流集中配送体系格局。

在优化中转配送线路方面，为了避免迂回跑路，青海省局（公司）将部分地区由原来经市州局（公司）中转配送转为物流中心卷烟直送模式，形成了“直送+中转”的全省卷烟配送辐射模式。王以轩举了一个例子：“比如，我们去果洛藏族自治州送货会路过海南藏族自治州的同德县，我们就把同德县并入果洛州的配送线路，这样同德烟草就减少400公里的来回配送路程。”

在优化西宁市区卷烟终端送货模式方面，青海烟草物流中心将原来一线一车配送模式改为根据送货量调整的一线多车动态调配模式，结合西宁市区零售客户分布情况、月销量、送货里程等市场信息，合理规划市区送货路线，将原有的70条送货线路优化为22条，进一步提高了配送效率。

精益管理，着力构建涵盖“人机料法环”全方位的现场管理体系，牢固树立“过紧日子”思想，真正把物流中心建成“成本中心”

今年6月8日，青海省局（公司）新物流中心正式启动工业卷烟入库业务；6月19日，新物流中心第一包卷烟分拣包装下线，这也标志着青海省局（公司）新物流中心按计划进入试运行阶段。

原物流中心曾是西宁市局（公司）的配送中心，近年来因为仓储能力、分拣能力等严重不足，不能适应企业发展需要，并且因为占地面积小，无处停放工业送货车辆等，给日常卷烟配送工作带来诸多不便。2022年7月，青海烟草物流中心易地技改项目经国家烟草专卖局批复开工建设，受疫情防控等多重因素影响，建设工期一度延误。2023年7月，青海省局（公司）党组组建专班、倒排工期、压实责任，分管领导带领技改办人员狠抓项目进度和质量，历经两次“百日攻坚”，抢出因疫情防控等造成的工程延期，于今年6月进入试运行阶段，提前近一年完成建设任务。

目前，新物流中心正处于试运行设备调试阶段。走进青海烟草物流中心，处处干净整洁、规范有序。青海烟草物流中心主任肖鹏说：“我们设备选型的主要原则是经济适用、适度超前，经省局（公司）与行业内物流专家多次诊断，不断优化，才确定了现在的设备作业流程。”

在仓储区，出入库环节设计了码垛、拆盘机械手、柔性人工收货口等，既满足了件烟收货需求，也能满足整托盘收货要求，还可以在机械手出现故障停止工作时保证正常作业。仓储区采用重力式货架和三层横梁货架相结合的存储形式，将主销大品规卷烟存储在重力式货架上，便于出库，占地小、效率高；三层横梁货架用于储存小品规卷烟，便于盘点货物。

“现在，储存区盘点货物特别方便，原来老物流中心存储区特别小，异型烟主要放在临时储存区，现在盘点起来就比较轻松。叉车工还配备了电脑显示器，能实时入库。”从事物流工作19年的青海烟草物流中心储备部保管员李长青说。

在分拣区，整个区域设置了两条分拣线，采用五单元双向拨打分拣模式，可利用设备前后双向拨打的特性对两个车组的订单同时进行分拣。肖鹏指着设备介绍：“双向拨打就跟‘左右开弓’一样，提高了分拣效率。分拣线上我们采用了标细合一加电子标签的复合分拣方式，单线包含两条主线，每条主线能将异型烟和标准烟做到有效分离、合单包装。”

从分拣线出来，记者经过一个宽阔的区域。肖鹏介绍说：“这里可以同时停放17辆市区终端配送车，是专门设计的室内装卸区。西宁属于高海拔地区，昼夜温差大，冬季漫长，尤其是早班出货场区全靠照明支撑，现在有了室内装卸区，既洁净明亮，又能满足高原严寒天气下的作业需求，为员工提供了安心的作业环境。”

不久前，快到下班的点，分拣线上来了一批“观众”，他们大多数是杨建军物流技能人才工作室的成员。和物流设备打交道14年的青海烟草物流中心技术部工作人员王义录告诉记者：“新设备刚运行，现在所有的技术人员只要有时间就会泡在分拣线上，观察哪个点位容易出错，看分拣员怎么处理故障，我们要跟上节奏。”

杨建军物流技能人才工作室就位于分拣线上方的二楼平台区域，能俯瞰整条分拣线，能以最快的速度找到业务流程的核心问题。工作室主要聚焦生产工艺流程，努力解决生产实际中的难点、痛点，通过课题攻关、带徒传技、培训交流、业务研究、技能推广等，带动物流技能人才成长。

“现在的创新点还是一些小点，但对我们实际操作来说，实用性很强。比如，便捷式开箱组合刀具，我们原来都是人工开箱，劳动强度大，还容易划伤卷烟。设计出新工具以后，我们操作更便捷，也鼓舞了士气。再比如，一种皮带机维修辅助装置，现在也应用到新设备中，在维修设备时可以降低劳动强度。”工作室领头人、青海烟草物流中心副主任杨建军告诉记者，近两年来，青海烟草物流中心获得国家实用新型专利授权7项、发明专利授权1项，获得国家计算机软件著作权登记证书1个。

近年来，青海烟草物流中心着力构建涵盖“人机料法环”全方位的现场管理体系，以现场管理为抓手，制定了青海烟草物流中心现场管理实施方案，开展现场管理培训，根据生产流程，从仓库烟区划分、托盘摆放、叉车行驶安全、物品归纳等方面进行优化，健全标准化文件体系，强化各环节工作核对检查，收集分析工作质量数据，实行台账化管理，降低卷烟残损率。同时，持续开展班组建设，强化卷烟出入库、仓储、分拣规范管理，加强入库节点管理和基础台账、工作日志、活动记录等方面的管理，优化作业流程。

截至2024年6月，青海烟草物流中心单箱仓储费用同比下降23.10%，单箱物流费用同比下降13.41%，单箱分拣费用同比下降74.50%，单箱配送费用同比下降15.50%。

逐绿而行，始终坚持绿色发展理念，扎实开展托盘联运、热收缩膜回收、“无纸化”交接等工作，努力把物流中心打造成绿色园区

保护好青海生态环境，是“国之大者”。

近年来，青海烟草物流中心牢固树立绿色发展理念，积极推进绿色烟草物流建设。

在工业入库环节，青海烟草物流中心积极协同工业企业扩大托盘联运范围，持续开展卷烟包装箱循环利用。继同湖南、浙江中烟工业有限责任公司开展卷烟托盘联运后，2023年9月，青海烟草物流中心实现同甘肃工业企业的卷烟托盘联运。

在中转送货环节，青海烟草物流中心尝试通过内部流程改造升级，实现当天分拣、当天配送，直接采取整托盘打包方式给海北藏族自治州西海镇配送卷烟，既减少当地的收货强度，也有效节约物流成本，减少环境污染。

为全面履行好烟草企业社会责任，青海烟草物流中心深入推进卷烟热收缩膜回收工作。先是依托“托百客”公众号和微信客户群，面向零售客户发出卷烟热收缩膜回收电子倡议书，积极引导零售客户参与到热收缩膜回收工作中，提高零售客户参与热情，制定全省系统卷烟热收缩膜回收工作实施方案，形成一套完备的回收体系，确保PE热收缩膜回收工作高效开展。同时，面对部分商户无区域存放塑裹膜影响回收量的实际，他们通过发放暂存箱、制作专用回收袋、增设回收点等方式积极回收热收缩膜。

2023年，青海烟草物流中心还加快绿色技术研发与推广应用工作，结合全省卷烟热收缩膜回收实际，研发简易型热缩膜压缩机及PE热收缩膜回收管理系统，通过数据统计与分析功能，对零售客户PE热收缩膜回收情况进行准确统计，加强回收工作全流程管理。

在送货交接阶段，青海烟草物流中心稳步推行“无纸化”交接。通过“托百客”公众号、物流微信送货群等方式，向零售客户宣传卷烟“无纸化”交接工作及取消纸质小票后的收货手机操作流程，稳步推行“无纸化”交接工作。同时，制作卷烟“无纸化”交接服务青烟物流知识小课堂视频，指导西宁市、海东市、格尔木市基层单位同步开展“无纸化”试运行工作。截至目前，西宁、海东、格尔木、海南、海西、果洛已全面开展“无纸化”交接，缩短了零售客户卷烟交接、签字确认时间，提高了签收准确率，使卷烟配送服务更加快捷高效。

推动党建与业务深度融合，调动各方力量、整合各种资源、创新方式方法，持续推动新时代文明实践中心建设

与社区开展联合共建，共赴北川河沿岸开展志愿服务活动；与郭明义爱心团队、省委宣传部、海北州刚察县沙柳河镇委员会联合共建，积极动员全体干部职工开展树苗捐款活动；与省直机关14家单位共赴城北宋家沟开展“生态文明江源巾帼行”，共植“巾帼林”“昆仑先锋”志愿活动……近年来，青海烟草物流中心通过志愿服务活动汇聚力量，围绕生态保护、助学助教、困难帮扶等工作，深化物流“昆仑先锋”志愿服务，展现企业良好社会形象。

近年来，青海省局（公司）党组提出以新时代文明实践中心建设推动基层党建与业务深度融合，为干部职工搭建干事创业的平台，增强干部职工的主人翁意识，为零售客户提供更优质服务，扎实推动志愿服务，推动物流中心成为履行企业职责、展现企业形象的重要窗口。

在青海烟草物流中心，园区建设有“昆仑先锋”驿站，为工业企业货车司机提供舒适的休息场所、便捷服务，方便司机临时休息，提供应急服务；二楼平台区，在坚持勤俭节约、一室多用原则的基础上，青海烟草物流中心设计打造了创新工作室、职工书屋等。

“青海烟草物流中心在突出加强党的政治建设、建强做优党支部、充分发挥基层党组织战斗堡垒作用的同时，努力将新物流中心建设成为思想教育的阵地、传授知识的课堂、业务提升的基地。”青海烟草物流中心副主任付莉介绍，青海省局（公司）还与西宁市公安局、市场监管局等单位组建党建联盟，通过建立活动联办、资源共享机制，促进党建与业务深度整合、互融共进。

为了调动青年员工的热情与干劲，青海烟草物流中心近年来努力做好青年理论学习小组建设，积极参与青年创新沙龙、青年大讲堂、读书分享会、“昆仑先锋”责任文化主题演讲比赛等活动，通过分享读书心得、开展调查研究、举办微课堂、开展课题攻关、推进科技创新等多种方式，搭建学习交流展示的平台，促进理论学习成果转化，推动以赛促学、比学竞学，为企业发展注入新动能。

在创新人才培养方面，青海烟草物流中心在建立技能人才工作室及创新工作室的同时，充分激发物流中心全员参与创新活动的积极性和主动性，组建创新工作室，发布招募令，招募有想法、敢创新、踏实干的青年员工，制定青海烟草物流中心积分考评办法，实行量化积分管理，有效提高全员参与创新的积极性和主动性。

“站在新的起点，立足区位特点，青海烟草物流中心将坚决贯彻落实‘始终坚持生态优先、绿色发展’要求，坚持精益高效、协调共享、绿色循环的发展方向，锻造长板、补齐短板，擦亮高质量发展的绿色底色，为行业高质量发展和现代化建设作出更大贡献。”青海省局（公司）副总经理曾涛说。

青海烟草物流中心开展“老带新”活动，老员工（右）在物流一线为青年员工讲解技术要点。

卷烟入库叉车作业现场。

送货员及时为零售客户（左）送货上门，贴心的服务获得客户点赞。

码垛机器人正在进行入库作业。

本组图片均由殷禄沺摄