为有效拓展卷烟配送服务方式,着力提升零售客户服务质量,实现物流配送降本增效。日前,贵州毕节烟草物流大力拓展卷烟配送服务方式,全力推进“智慧烟仓”的安装应用,促进卷烟配送服务高质量发展。
智慧烟仓就是在客户较集中的定点位置安装箱格式货柜,方便客户取烟的储存仓库。将智慧烟仓安装在邮政服务大厅,送货员通过智能化系统扫脸打开仓柜,将卷烟存入对应的箱格中,然后发送卷烟到达信息提醒;客户收到信息后自行安排时间到智慧烟仓提取卷烟,采用扫脸+验证码的方式进行身份确认,完成取烟。智慧烟仓柜体采用组合式设计,安装人脸识别、触屏显示、视频监控等智能化功能模块,货源投递自由组合、灵活摆放。智慧烟仓的安装应用,拓展了新型卷烟配送服务模式,有效解决部分偏远地方无法直送的问题,方便城区狭窄道路和车辆禁停限行等路段的客户适时取烟,做到安全高效、客户满意。
目前毕节烟草物流已在毕节城区百里杜鹃路、洪山路邮政服务大厅安装智慧烟仓储存点2个,并已投放使用,可服务客户50余户,实现客户取烟安全、适时、便捷。
已安装投入使用的智慧烟仓
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展