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智能配送 灵活取货

2024年01月11日 来源:东方烟草报 作者:方丽婷
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近日,云南省昭通市首个“智助烟仓”在昭阳区小龙洞乡正式投入使用。这意味着,卷烟零售客户告别了以往“坐店等货”上门模式,迎来了“随时自助取件”的新形式。

“智助烟仓”是一款“人脸识别+NFC刷卡”双重身份验证的储烟柜,由烟仓终端、物联网络、管理平台组成,运用人脸识别、触控交互、锁控管理等模块,根据物联网、AI及云计算等技术实现烟仓的实时监控,从而使烟仓具备状态监测、紧急预案、日志回溯、远程控制、短信通知等五项基本功能。通过在烟点、乡政府、邮局等地设置储烟柜,卷烟零售户在卷烟入仓一周内,利用“人脸识别+验证码”进行双重身份验证,就能随时自助取件,打破卷烟配送时间和空间局限。

小龙洞乡地处山区,气候条件恶劣,尤其是宁边、小米、小垴包三个村,山高坡陡,交通不便,卷烟配送面临不少难题。有了“智助烟仓”,既方便卷烟配送人员存放,又有效解决了小龙洞乡山区卷烟配送难题,实现零售客户灵活取烟,提高卷烟库存周转速度和配送效率,让“智慧物流”跑出加速度。

为推动“智助烟仓”在小龙洞乡落地扎根,切实让零售客户体会到便民惠民的红利,昭阳烟草卷烟物流中转站人员围绕“智助烟仓”的便捷性、使用管理制度、操作流程等方面对小龙洞乡零售户进行集中培训,并与零售客户签订用户服务协议。零售客户自助取件操作训练,卷烟物流中转站站长郭跃在旁边对关键环节进行耐心指导:“取完烟一定要把烟仓门关好,并将卷烟放在卷烟清点区进行清点。”此外,卷烟物流中转站人员还建立微信交流群,及时答疑解惑,确保零售客户会用、用好“智助烟仓”。

“我们宁边村是小龙洞乡最偏远的一个乡村,有了‘智助烟仓’,我们赶个集市,还能顺便把烟取回去,安全又灵活,方便又快捷。”,宁边村4组零售客户安炳兴使用“智助烟仓”取完烟后,在清点卷烟时笑着说道。

如今,聚焦物流数字化转型,“智助烟仓”用“智慧”打通了卷烟配送“最后一公里”,实现“即访即配即送”。零售客户赞不绝口:“操作流程便捷,越来越方便了!”

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