“用文化传递关怀,用关怀守护平安”,河南信阳卷烟物流配送中心以“学习‘充电’都在这,知识是永不过时的魅力”为主题,创新企业“文化+服务”理念,为“赋能驿站”真正赋能。
“服务赋能”,手机充电安全快捷
“没想到‘赋能驿站’这么快就建好了!手机存放有地方了,还能方便随时充电,真是太贴心了!”在物流配送中心分拣车间内,储配部分拣员付争看着正在安装“赋能驿站”的装修师傅惊喜地说道。
原来,为了保障分拣工作安全有序,分拣车间内开设的电源接口均服务于生产经营,分拣人员手机安全存放、日常充电等需求无法得到满足。物流配送中心了解到这一情况后,组织人员进行现场勘测评估,及时提出解决方案,迅速开启了“赋能驿站”的建设实施工作。
“当前正值夏季,大家穿着都比较轻便,手机随身携带不便,有时还影响正常生产,‘赋能驿站’是提升服务,惠民惠企的好办法。”储配部主任梅斌向大家介绍道。
“赋能驿站”按照一人一格,一格一锁的标准,工作期间不仅保证分拣员的手机安全存放,而且提供手机安全充电接口,真正做到了让大家安心投入生产工作之中。
“聚智赋能”,学习“充电”人人点赞
“真没想到,之前困扰我的划箱机故障排除问题,在这里找到了正确答案!”划箱机分拣员刘晨在观看“赋能驿站”电子屏播放的岗位作业指导视频后,开心地说道。
为了给驿站更多赋能,物流配送中心为驿站添置了书架、桌椅,LED显示器,并组织人员分环节、分岗位、分流程拍摄制作岗位作业指导书视频。将岗位技能培训资料由原来枯燥难懂的文字叙述转化为丰富图文、生动解说的视频资料,借助“赋能驿站”电子屏滚动播放,便于员工随时观看学习,不仅激发了员工的学习热情,而且取得了良好的学习效果。
“手机需要充电,我们的头脑更需要‘充电’。自从有了‘赋能驿站’,我们更喜欢学习交流了。来这里看看书读读报,既能了解党的时政方针、领悟党的理论精髓,又能积累专科知识,提升业务能力,‘赋能驿站’确实是个学习充电的好去处。”仓库保管员刘文峰深有感触的说道。
“赋能驿站”不仅是企业创新理念、提升服务的生动写照,同时也是物流配送中心深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。下一步物流配送中心将持续推进“文化+服务”创新,走基层、下一线,访心声,及时解决基层部门人员工作中遇到的难点、堵点问题,真正做到用文化传递关怀,用关怀守护平安。
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