芮家彬,是云南大理州巍山县烟草专卖局(分公司)的卷烟配送工作人员,今年已经是他奋战在配送岗位上的第15个年头了。
凌晨的巍山小城沉浸在夜幕之中,只见点点灯光,巍山县卷烟仓库里却依然灯火通明,他正在将货物一箱一箱的抱上车,汗水打湿了他的衣襟,芮家彬宁愿压缩自己的休息时间也要提前把卷烟装上车,保证第二天一早准点出发。“不把卷烟装好,心里总觉得不踏实。”芮家彬感叹道。
巍山县山野绵延起伏,山路蜿蜒崎岖,卷烟配送服务工作异常艰苦。无论是炎炎夏日还是凛凛寒冬,即使前一天工作到深夜,为了能准时配送,芮家彬都坚持七点到仓库出车,准时出发。为了不耽误时间,时常吃点馒头就对付一顿午饭。“胃痛是老毛病了,很多客户之间距离远,吃饭不准时是常有的事。我们配送员大多都有胃病,也不是没埋怨过,但是卷烟对于山区的很多客户来说是一笔很可观的收入,零售户拿到卷烟时开心的笑容和关切的问候让我觉得一切都是值得的,想到这些我吃的这点苦就不算什么了。”每每谈起多年的配送经历,芮家彬始终认为这是一名配送员应有的坚守和担当。
八九月多连绵阴雨、暴雨天气,给卷烟配送工作增加了困难,山路泥泞、绕路、徒步配送都成为了常有的事。零售户张学花的小店每逢暴雨,车辆都无法从门前通行。为了让张学花及时拿到卷烟,芮家彬每次都披上雨衣,抱好箱子,徒步将卷烟送到店中。深深浅浅的脚印映在泥泞的山间小路上,顾不上裤腿沾满了泥,芮家彬来来回回好几趟,终于将卷烟整整齐齐码放在张学花的店门口。张学花迎了上来,给芮家彬递上了热水,口口道谢。“芮师傅,辛苦您了,我每次都和家人念叨您在路上安不安全,这样的天气还能坚持准时配送。有您这样负责任的配送员,我们真的太幸运了。”
岁暮年年,风雨无阻。只要有配送需要,就能看到芮家彬的身影。2020年,突如其来的新冠疫情给整个社会按下了暂停键。居家隔离、道路封闭,很多村庄配送车辆都无法直接到店。为了严守疫情防控要求,避免交叉感染,卷烟配送坚持与客户保持1米以上“零接触”交接卷烟,这种交接模式大大增加了配送难度和配送时长。每天所有订单配送结束后,芮家彬将车辆消毒收车完成回到家已经是深夜了,加之全程佩戴口罩、手套,一周下来鼻梁都磨破皮了。
回忆起过去两年的配送场景,零售客户徐桂菊每次提到芮家彬,都充满感恩,“当年疫情严重,管控严格,卷烟是家里唯一的收入来源了,芮师傅冒着风险坚持给我们配送,防止交叉感染始终和我们保持距离,消完毒才让我们把卷烟拿走。这对当时的我们来说不只是一笔收入,更是一份希望啊。”
卷烟配送是一份简单而又平凡的工作,重复、枯燥、单调,因此容易被人忽略和遗忘。但是这些平凡的配送员就在我们身边,晨光熹微之际满载卷烟出发,服务着配送到达的最后一公里。风雨无阻,传递温暖,使命必达。
山野路漫漫,芮家彬始终坚守在配送路上。
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