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“三零”“四不”,复盘春节保供,他们有这些好做法

2022年02月15日 来源:烟草物流微信公众号 作者:刘杨、李昱蓉
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  山东济南

  管理零缺位 安全零漏洞 事故零发生

  面对双节期间卷烟销售任务重、劳动强度大、工作时间长等严峻形势,山东省济南市烟草专卖局(公司)周密部署,加强组织调度,群策群力战胜困难,确保全市卷烟市场供应稳定。

  安全为前提。严抓安全责任网格化管理,开展安全教育培训,排除安全隐患。仓储环节针对高风险区域车辆和货物开展消杀21次。送货员坚持无接触送货制度,确保管理“零缺位”,安全“零漏洞”,事故“零发生”。

  高效为支撑。发扬精细高效、争分夺秒的精神,节前加强新异型烟分拣线的安全调试,与工业公司协调卷烟调拨工作,为双节销售旺季做好充足准备。坚持区域T+0送货,为约1600名零售客户提供快速送货服务。

  有序为目标。班子成员每天到一线了解工作进度,及时协调解决工作困难。机关人员坚持到一线岗位轮班补勤,食堂做好员工的加班供餐。分拣环节做好人员轮班,做到人停机不停,连续奋战8个昼夜顺利完成第一周期销售任务。元月第一周期卷烟销量同比提升56.6%,其中异型烟同比增长107.8%,创历史新高。

  奉献是保障。召开双节保供誓师大会,进一步提高了全体党员的责任感和使命感。59名党员突击队员深入一线工作,带动周围员工拼搏奋斗。党员服务队坚持每天为一线员工提供送水送饭等暖心服务132次,以实际行动践行党员初心和使命。

  内蒙古包头

  不增派人员 不夜间加班 不连轴运转 不降低质量

  2022年的元旦、春节销售旺季,对于内蒙古包头烟草来说有些特殊。整个1月,偌大的包头烟草物流中心园区里,没有夜间加班的喧嚣,没有人员齐聚的鼎沸。在面对业务量增长2610箱、销售规格增加12个、配送户次增长5245户、物流员工减少7人、配送车辆减少1台的情况下,包头烟草顺利完成了两节期间物流工作任务,首次实现了不增派人员、不夜间加班、不连轴运转、不降低质量。

  “开局关系全局,起步决定后势。这个双节,通过管理赋能、技术赋能、流程赋能,我们彻底扭转了人们对物流工作的印象。”行业“十三五”科技创新工作先进个人、包头市烟草专卖局(公司)物流中心副主任杨峰说道。

  1、分拣提速

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  包头烟草物流中心奋力保证两节期间市场供应。

  2021年两节期间,包头烟草异型烟任务量日均82813条,由一条半自动异型卷烟分拣线和一条自主改造后可分细支、类标烟及标准烟的立式分拣线共同完成,单工作日需分拣16个小时以上。今年,异型烟销量占比达到创历史新高的40.26%。

  包头烟草紧紧围绕制约分拣效率提升的瓶颈问题,在“烟、线、环”三个层面抓创新、抓融合,让异型烟乘上了物流分拣的“复兴号”。

  在“烟”的组合上寻找“最佳搭配”。对分拣订单进行深入分析、科学排程,根据细支烟、中支烟、类标烟、特异型烟等不同规格卷烟宽度、高度和重量,合理设置卷烟通道、调整出烟顺序,寻找可有效发挥分拣线效能的“最佳搭配”,将对订单的多元、复杂分析升级为更易操作、更高效率的模块化分析。

  在“线”的运用上实现“柔性平衡”。与供应商联合研发高速分拣和智能包装异型烟分拣线,异型烟分拣能力由31个规格、3500条/小时提升至100个规格、12000条/小时以上;有效发挥立式分拣线不同品类波次分拣功能,根据订单量及订单结构灵活选择“2+2”“1+3”“1+1”等“标烟+异型烟”分拣策略,兼顾同一线路标烟及异型烟分拣进度,实现卷烟分拣“柔性平衡”。

  在“环”的衔接上达到“紧密无缝”。以分拣线开机时间倒排各工序时间节点、精准安排人员到岗,通过精细化时间管理,减少集中等待。同时,入库环节根据出库频率安排货位,出库环节根据各条分拣线需求量分别配货,分拣环节根据送货线路距离及送货进度动态调整分拣顺序,包装环节根据装车需求分类码垛托盘,各环节衔接达到“紧密无缝”。

  2、配送提效

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  凌晨5点开始错峰装车的各送货车组

  在科技飞速发展的新时代,包头烟草密切关注行业内、外物流技术发展情况,紧扣自身需求引入应用,从“有技术”到“用技术”再到“用好技术”,让技术为卷烟配送服务。

  这是一场与任务调度的智慧对决——

  包头烟草不设中转站,以“跟踪补货、车辆对接”形式对全市10332户零售客户送货,跟踪补货车与终端配送车对接时间点是否合理,直接决定了配送效率的高低,即涉及到任务调度问题。业务量大,单个车组出车2趟以上时,任务调度的重要性更是不言而喻。每日访销订单确认后,提前进行任务调度,运用智能配送终端实时掌握配送进度,通过月台错峰装车、管理及机动人员辅助装车,动态调整旗县装车顺序等措施,减少无效等待。尤其对于合并装车的中转车,通过对终端配送车量大时拆分、量小时合并的方式,保证卷烟不落地、不翻工。

  这是一场与响应时间的正面较量——

  对于零售客户而言,越能早接货,越能早挣钱,对时效性的要求在元春、中秋、国庆等节日期间尤为凸显。包头烟草聚焦零售客户需求,在全面实现电子结算、全面应用智能终端、全面配备全方位监控系统、全面监控行车安全等安全防范措施保障下,总结淡季试运行经验,对地理位置集中、户均配送量大的送货线路,启动备用车辆,以“单人单车”形式开展配送,即送货驾驶员同时履行驾驶车辆、配货、送货等工作职能,送货响应时间缩短至22.47小时。

  这是一场与同壕战友的亲情互助——

  各车组平日里有各自的线路和服务范围,但共同的目标使大家成为了一个战壕的亲密战友,他们互帮互助、互促互进,在平凡的岗位上留下一个个不平凡的感人瞬间:第11车组主动将容量稍大的送货车辆换给第18车组,使其出车趟数由4次减少为3次,节约配送时间2小时以上;达茂送货车辆故障,市区第一时间派出车辆接替送货;土右、固阳、达茂、白云等县级局(营销部)主动协助中转车卸货,为终端配送争取时间;完成本车组工作任务的,主动帮助其他车组送货……

  3、管理提质

  如何充分调动员工的积极性、主动性和创造性,使其真正做到“把企业视作家”,需要用制度来驱动,更需要用管理来带动。

  ——以班组建设聚人心,在科学管理中谋创新发展之策。

  从工作实际出发,在储配部设置仓储、设备维保、标准烟分拣和异型烟分拣等4个班组,在送货部设置市区、旗县共3个送货班组,在班组人员组成上尽量做到老中青搭配、男女搭配,充分发挥不同年龄段、不同性别、不同学历员工的职业优点。班组长独立负责班组内部的任务安排、学习培训、现场管理、监督考核等各项工作,使团队的管理宽度、管理深度更加科学合理,班组成员对上下游衔接工序更加理解和包容,有效提了升团队凝聚力和执行力。

  ——以轮岗锻炼稳人心,在群策群力中务干事创业之实。

  包头烟草持续在物流岗位中推行“1+N”管理模式,即除本职岗位“1”以外,至少掌握1个其他岗位的工作技能。在分拣环节,除出入库、提货、叉车驾驶等岗位相对固定以外,员工在其他岗位依次轮换;在送货环节,城区、旗县之间,不同线路之间驾驶员与送货员定期轮换;分拣员与送货员定期轮换。正因如此,全部开启4条分拣线、应急补货等临时任务才能够迅速部署、高效完成。员工也在多岗位的学习和锻炼中挖掘出更多可能、体现出更大价值、感受到更大成就。

  ——以人文关怀暖人心,在点滴细节中行坚定支持之举。

  在工作任务较重的特殊时期,给予基层员工面对面、心贴心、实打实的关怀。为在1月份因工作繁忙而不能在家庆祝生日的3位员工在餐厅举办集体生日会,为在攻坚战中与男同志一同战斗的女员工送上暖心小礼品,对工作量大、工作表现突出的员工给予表彰,把对工作的热忱和责任、对同事的关爱和温暖凝聚为攻坚克难的强大精神动力。当集体唱响生日歌、工作中的搭档表达感谢、自己的辛勤付出得到肯定的那一刻,很多位同事都流下了激动的泪水。

  2022年两节的冬夜,是那样的寂静。寂静背后,是一如既往的坚持、坚韧与坚守带来的效率、效益和质量齐升,是度势谋局、蓄势布局、顺势开局、强势破局的信心、决心和同心!


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