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以10S现场管理提升物流作业规范化水平

2021年07月15日 来源:东方烟草报 作者:李建平
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尉希慧制图

10S现场管理是一项较为成熟的现场管理模式和方法,主要包括整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养、节约、效率、服务、学习10项内容。植入10S现场管理模式,对提升企业硬实力、软实力和支撑力都具有十分重要的推动作用。

卷烟物流配送工作担负着仓储卷烟、分拣卷烟、配送卷烟的重要职责,是卷烟供应链条不可替代的重要环节,在入库仓储、卷烟出库、分拣打码、卷烟装卸等物流配送作业现场,迫切需要植入和推行10S现场管理,实行人定位、物定置、品定量,作业区域人流、物流、信息流和设备流“四流”同步,解决物流现场物品摆放不规范、标准不清晰等问题,实现物流作业现场管理规范化。同时,10S现场管理模式强调的不仅是外延式的规范提升,更注重内涵式的厚积薄发,它是以素养为核心的10个管理要素的有效集成。因此,做好10S现场管理模式在物流作业现场管理中的植入,就要坚持系统理念,立足工作实际,做结合创新文章,把无形的概念转化为有形的管理,实现10S现场管理模式在物流领域全员、全过程、全方位的落地生根,提升物流管理的科学化、规范化和精益化水平。

强化10S现场管理理念的导入,增强贯彻落实的自觉性和坚定性。理念引导行动。要引导全体员工牢固树立“人人都是管理主体”的意识,深刻理解10S现场管理理念所蕴含的技术内涵、管理内涵和精神内涵,提高开展10S现场管理的重要性和必要性认识,深度参与到10S现场管理工作中去。要将10S现场管理理念本地化,突出结合创新,高标准、高起点制定适合自身实际的10S现场管理手册,建立完善现场管理的内容、标准和流程,做到方向明、目标对、路线清,为10S现场管理提供根本遵循和行动指南。要驰而不息开展理念宣贯,结合行业内外优秀现场管理案例,围绕十个要素的精髓要义和10S现场管理做什么、怎么做、谁来做以及做成什么样进行深入细致讲解,使员工对10S现场管理理念入脑入心入行,成为一种职业自觉和行为习惯。要创新和丰富培训方式方法,在案例教学的基础上,穿插生动的小视频、小故事、互动交流等内容,调动参训人员的积极性,使理念灌输更加喜闻乐见、鲜活生动,从而更好地提升培训质量和效果。

全面完整把握10S现场管理理念,做好基础性工作的夯实。要构建最小责任网格,横向到边、纵向到底、全覆盖、无死角,对物流作业现场进行管理对象细分,明确具体责任人,建立网格实名制目录,实行网格化管理,把网眼织小、网口织密,责任人定期对各自的责任区域进行整理、整顿、清扫、清洁,做到守土有责、守土负责、守土尽责。要实行定置化管理,区分“要”与“不要”的物品,对“不要”的物品进行处理,做到物品摆放整齐,明确标识。通过整顿,使杂乱的物品变整齐,提高工作效率。通过整理,使物品摆放有条理、有秩序,腾出空间和通道,消除无效劳动,不断改进生产,达到提高作业效率的目标。要实行目视化管理,在物流生产作业现场,充分利用形象直观、通俗易懂、色彩适宜的图片文字,把10S现场管理的理念、内容、方法要求等迅速直观地传达给员工,使员工一目了然知道自己该干什么、怎么干、干多少,从而让10S现场管理更便于执行落实。要清理环境卫生,从物流作业环境、设备设施、物品等入手,依靠整理、整顿、清扫达到清洁的目标。做好防尘、防噪,按要求清理打扫工作场所内的污垢,使作业环境变得更加整洁干净有序。

突出10S现场管理重点要素,做好关键性工作的提升。牢牢牵住学习、效率、服务、节约、安全这5个10S现场管理的“牛鼻子”。要营造浓厚的学习氛围,以学习型物流班组建设为抓手,引导员工牢固树立终身学习的理念,不断充实知识储备、更新知识结构,努力提高个人理论素养和业务水平,争做本职工作的“行家里手”。要适时组织开展具有物流特色的岗位技能比武,搭建平台、以比促学、以赛促干,促使员工在同场竞技中明不足、补短板、强技能。要着力提升仓储、分拣、配送全链条作业效率,顺应行业物流发展大势,向更高效率、更低强度的方向迈进。要更新升级仓储分拣设备,提高设备的机械化、自动化、信息化水平,增强物流员工的操作熟练度,最大限度提高卷烟仓储分拣作业效率。要对送货线路进行全面优化,最大限度提高卷烟配送效率;要对物流工作流程进行优化再造,根据内外部因素的变化对流程节点进行取消、合并、重排和简化,实现“流程最优、反应最快、浪费最少、效果最好”。要着力提升客户服务质量和水平,物流配送工作直面零售客户,是联系烟草企业与零售客户的桥梁纽带,服务始终是物流工作的本质。要规范服务用语,耐心细致周到服务客户,不断提高客户满意度。要着力打造节约型企业,引导物流员工树立“企业主人翁”意识,养成良好的节约习惯,让节约在企业上下蔚然成风。要拓展精益物流的广度和深度,积极推广应用新工艺、新技术、新能源,助力企业开源节流。要发挥创新在节约型企业建设中的引领推动作用,将工作中的问题点、浪费点变为创新点、增效点,以开展岗位创新、精益课题、QC课题、科技创新为契机,进行破题攻关,用实实在在的创新成果助力降本增效目标的实现。要始终把安全摆在首要位置,以安全型物流班组建设为抓手,深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,真正将安全生产放在心上、抓在手上、落实到具体行动上。要强化重点部位和关键环节的安全管控,明确具体责任人,实行每日安全巡查,及时排查消除安全隐患,落实落细各项安全技术防范措施,提高本质安全水平,实现人防与技防的有机统一,为物流配送工作的有序运行提供安全有效的工作环境。

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