我是一支普通的记号笔。2021年元旦前,我与小伙伴们一起躺在四方盒子里,在经历了一段旅行后,来到了河北省邯郸市烟草专卖局(公司)卷烟物流配送中心一间会议室。
这是一个周末的下午,我从盒子的缝隙中看到许多人,他们正在激烈地讨论着什么。
一个声音打破了略显嘈杂的讨论声:“我认为咱们可以用一支笔来区分卷烟订单号,减少错包。”
“郝鹏,你对分拣作业流程很熟悉,具体说说你的想法。”一个声音让郝鹏继续说,其他人暂时安静了下来。
稍显迟疑,郝鹏说:“2号分拣线承担着细标共线分拣任务,由于细支卷烟比常规卷烟重量轻、体积小,输送带上的海绵垫常常压不住它们,卷烟与海绵垫之间的摩擦力小,在遇到设备故障时,邻近订单的卷烟容易挤到一块,造成卷烟错包情况。我认为,用笔在每个订单的最后一条烟上做个标记,这样一来,设备故障消除后,我们能很快区分出不同订单的卷烟。”
郝鹏的话音刚落,会议室里响起了此起彼伏的赞同声。随后,我光荣地被选为第一支在卷烟上做标记的记号笔。
次日早上8点,我被郝鹏带到2号分拣线。在为期一周的试运行期间,他负责全程跟进,这样便于发现问题与短板,及时调整方案。根据分拣计划,优先分拣的是常规烟,无数条常规烟从我眼前走过,没有一丝差错。很快,到了分拣细支卷烟的时间。我被郝鹏紧紧地握在手心里,明明车间里并不热,我却觉得身上黏糊糊的,原来郝鹏紧张地手心里出了汗。
第一户、第二户……第十户的卷烟很顺利地穿过输送带,来到塑包机前。突然,“嘀嘀嘀”的报警声传来,分拣线出现挤烟故障——两个订单的卷烟依偎在一起,不过这种场面可没有什么浪漫可言。只见操作人员按下暂停按钮,快速地把它们分开,然后走到主线监控设备前处理故障,成功复位。
因为我精准地在前一订单的最后一条卷烟上划下标记,因故障而紧挨着的订单没有再出现错包情况。它们顺利地通过塑包机,被搬运到笼车里,等待着被送到零售店。
紧张的半日工作按下了暂停键。与日俱增的细支卷烟量,再加上细支卷烟与设备传输带的契合度较低,设备老旧,故障报警难以避免。午餐时间,郝鹏他们在食堂边吃边讨论如何降低设备故障率。
下午重复着和上午一样的动作。这一天里,发生了与以往不同的变化:由于卷烟按订单被标注上记号,即便在海绵垫压不住卷烟的情况下,错包率仍为零,郝鹏的提案得到了初步验证。在接下来的时间里,我和我的小伙伴们再接再厉,配合完成了分拣任务,保持了错包率为零的纪录。
就这样,我从一名“试用工”转为“正式工”,在卷烟分拣量激增的元旦、春节期间,继续发挥着自身价值。分拣员们无效劳动时间逐渐减少,由于错包情况导致的客户投诉也逐渐降为零。
创新从来都不会局限为一个大手笔、大工程,一些好的金点子可能出现在一次静思中,出现在一次交谈中,甚至出现在灵光一现时。但可以肯定的是,金点子是基于提出者扎实的工作经验,基于其对岗位的真正热爱。
这就是我的旅行,我的故事。
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