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为进一步提升客户满意度,优化服务品质。近日,江西庐山市烟草认真梳理筛选并确定了十余户经营困难较大的弱势群体客户并开展帮扶座谈会。
座谈会气氛融洽,与会双方积极参与、畅所欲言。通过深入交流,了解到客户在日常生活和卷烟经营中的困难与需求,解答了客户的疑问。
下一步,江西庐山市烟草将制定具体帮扶计划,在终端形象维护、品牌培育技巧、卷烟盈利指导等方面进行指导帮助,不断提升弱势群体客户经营能力。
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