“李经理，这几天我手机登不了订烟系统，什么时候得空到村里帮我看看呀？”

早晨7点半左右，正在单位食堂吃早餐的广西柳州市鹿寨县烟草专卖局(营销部)客户经理李陆传，接到卷烟零售客户廖纯的求助电话，这是个残疾人客户，考虑到接近年底了不能耽误客户订烟。于是，他立即放下手中的碗筷，耐心地电话指导客户进行手机操作，不到10分钟帮助廖纯解决了问题。

今年以来，广西鹿寨县烟草专卖局大力推进党建引领，像李陆传这样的党员们带头发挥先锋模范作用，积极履行社会责任，关心困难零售户、关爱未成年人，服务农网现代零售终端建设，力争为广大群众办更多好事、实事。

送证上门 暖人心

“你们烟草局想得太周到了，为群众服务很到位，为我这样腿脚不方便的人把延续的烟草证送到家。”在党员志愿者陈志连为87岁的卷烟零售户李秀华送上办好的烟草零售许可证时，她连连致谢。

图为党员志愿者(右)为老年人卷烟零售户送证上门(广西区鹿寨县烟草专卖局 覃仕隆 摄)

“李奶奶，您的年纪跟我家里的奶奶差不多，哪用您老人家跑上跑下的，这些都是我应该做的，以后如果还有其他什么我可以帮得上的地方，您尽管打电话给我。”党员陈志连笑着说道。

今年以来，鹿寨县烟草专卖局党支部持续推进“我为群众办实事”实践活动，组织党员志愿者对服务对象送关怀暖人心、送服务解难题。截至目前，支部党员走访慰问困难零售户10户，为高龄、行动不便的零售户送证上门14户，让零售户的获得感、幸福感倍增。

精准服务赢得客户点赞

“林叔，大村是全国乡村治理示范村，新农村搞得那么漂亮，可是您商店的招牌、烟柜、货架用那么多年，已经很旧了，跟村里的建设不太匹配了，是不是考虑重新打造一下您的商店。”党员志愿者李陆传在实地走访中对鹿寨县大村村零售客户林勇说道。

“李经理，听你这么一说，我还真的想把我的商店翻新改造一下，你可以帮我规划吗?”林勇笑着说道。

“如果您有这个想法，我可以帮您申请做农网现代终端建设示范点。”李陆传回答说道。

一个月后，林勇的商店换了新招牌，重新置换烟柜和货架，整个店面貌焕然一新，农网现代终端建设示范点建成。

图为党员志愿者(左)指导零售客户卷烟陈列(广西区鹿寨县烟草专卖局  陈继先 摄)

林勇商店的农网现代终端示范点建设从申请到建成，党员李陆传帮助林勇商店设计门头店招、店内货架重新布局，反复磋商设计方案，实时跟踪装修进度和质量，他一刻也没有放松过，先后实地来回跑了七八趟，工作扎实、高度负责的服务工作得到了零售户林勇的称赞。

今年以来，鹿寨县烟草专卖局党支部成立营销服务党员先锋队，全面服务农网现代终端建设，切实融入乡村振兴战略大局，为巩固脱贫攻坚成果、振兴乡村经济贡献烟草力量，展现烟草责任担当。截至目前，已完成农网现代终端打造78户，其中农网示范终端20户。

关爱未成年人 呵护成长

“刘老板，在卷烟经营过程中切记:不向未成年售烟，如有违反要受处罚。”烟草工作人员梁科向零售户刘雪玲宣传说道。

图为党员志愿者(右)向未成年人普法(广西区鹿寨县烟草专卖局 陈志连  摄)

“同学，向你普及一下《未成年保护法》，让你了解自己享有的权利、在校内校外遇到问题应该怎样正确处理以及如何保障自己的权益不受侵害。”烟草工作人员许剑斌向路过的未成年人发放普法宣传资料。

图为党员志愿者(左)向零售户宣传禁止向未成年人售烟(广西区鹿寨县烟草专卖局 许剑斌  摄)

在鹿寨县教育路普法现场，党员志愿者采用“面对面宣讲”的方式，用通俗易懂的语言耐心地为卷烟经营户、未成年人等广泛普及未成年保护法、烟草法律法规等内容，进一步引导广大经营户不向未成年人售烟，向未成年人宣传禁止中小学生吸烟，全面营造未成年人健康成长的良好环境，彰显烟草良好社会形象。

今年以来，鹿寨县局党支部紧紧围绕依法治国和法治烟草建设的工作要求，组织专卖党员志愿者把法治课堂开到社区、学校等，加强中小学生禁烟科普宣传，鼓励群众积极举报、主动劝阻向未成年人销售烟行为，形成全社会保护未成年人免受烟侵害的强大保障。