人生是一辆单程车，一路向前，缘始于遇见，情长于相伴。而相伴是温暖人心的力量，是最长情的告白。在湖北省枣阳市建设中路的裕辰烟酒商行的店主姜露露与烟草行业结下了不解之缘。

2012年创业失败的姜露露回到家乡准备依靠接手一家转让的门店度过困难期。一开始他只准备靠着销售日常食杂用品维持家庭正常开支，但无奈小店诞生之初过于脆弱，通过朋友的介绍，他开始接触到卷烟经营这一门生意，也通过卷烟营销让他与烟草行业有了更紧密的联系。

价签管理，陈列有序

“刘经理，我记住每一种烟的价格，客户来买的时候我直接告诉他们不就好咯，就算不陈列不也是一样的赚钱?”。在创业之初，每当枣阳市烟草专卖局客户经理提醒他卷烟陈列的问题时，他总是这么不以为然的回答。可好景不长，临近的街道陆续开了几家新的店铺，同样做着卷烟销售，竞争的危机感油然而生。姜露露也不愿意在竞争中落于下风，便将店面升级改建，由原来一间狭窄的店面扩展到两家店面，室内的装饰也做了大改，富裕堂皇，好不气派。

可是店面的升级改变并没有带给他新增的客户，增加新的收入，他百思不得其解。于是在客户经理访销日将自己的苦恼倾诉给刘经理，“刘经理，为什么我升级店面也仍然吸引不到新的客户?”刘经理耐心的解答：“姜老板，您看看您这烟柜陈列，是不是不太美观?为什么我们一直强调价签与烟一一对应整齐?有一种说法叫‘环境经济学’，好的环境可以刺激更好的消费，而好的陈列可以节省客户挑选商品的时间，这样陈列的效果整体简洁有序，消费者也能一目了然的知道您店里陈列了多少品种的烟。”姜露露最终采纳了刘经理的建议，从之前对卷烟陈列满不在乎的态度转变为现在自主购买烟草标签打印机，保证卷烟陈列价签不空缺。他也重新将店内所有商品都整理一番，让小店的经营有了“质”的提高：店面环境干净，店内陈列整洁有序，店内商品销量节节升高，店内客流量门庭若市。

数字转型，紧跟潮流

近几年随着数字化、网络化、智能化提升，烟草公司开始大力推广云POS终端系统，枣阳市烟草专卖局(营销部)对客户经理进行了集中培训，并要求客户经理优先上门手把手指导具备硬件设施的零售客户，教他们如何安装云POS系统以及云POS系统的使用方法。

而作为枣阳市第一批安装云POS终端系统的客户，姜露露也深深体会到了数字化转型带来的便利。

 “没有安装云POS之前，电脑基本是用来打发时间的摆设，每一次进货卖货，我都要认真做好手工台账，还需要不停盘点库存对账，稍微不注意就会出现对不上数目的问题，自从在刘经理的指导下，电脑上安装了云POS系统，这几年的学习使用，它已经成为我店铺的小管家，每周订烟的数量在系统上自动更新，店内的其他非卷烟类商品库存数量、批发价格也都在系统中清清楚楚，每天的销量和盈利水平也显示的清清楚楚。通过实时查询商品的销售情况来进行及时调整，扫码一笔库存减少一笔，店内的所有商品不会再出现数目对不上的问题，也不会出现断货或者库存积压的问题。”姜璐璐由衷的感激道。利用这些客观的销售数据信息，姜璐璐不仅节省了管理店铺的时间，也时刻关注着品牌的市场动态，了解消费者的喜好。

诚信互助，一路同行

姜露露总是积极主动参加烟草公司组织的各种客户培训，无论是“我与客户共成长”主题营销活动、工商零售品牌培育活动，还是学习党的二十大精神内涵，他都在这些大大小小的课堂中保持着做笔记、不断复习总结的习惯，作为城南市场的知音店长，在每一次诚信互助小组会议上，他都会将自己的所学所感与其他客户们分享，对于其他客户提出的一些经营上的问题，他也会给予一些中肯的建议，用诚信互助的意识感染着小组内的其他成员，互帮互助共同进步。同时他也会积极学习新上柜烟品的品牌特色，积极参加“开口营销”活动，通过视频讲述品牌特色，也分享了自己与烟草这一路相伴相随的故事，此拍摄视频也代表枣阳烟草公司(营销部)参加“开口营销”活动评选，并获得较好的成绩。“在未来的道路上，我将切实发挥知音店长的作用，带动更多的客户提高经营能力，增加经济收入。我也将继续和烟草公司一路向上、一路同行，实现共赢！”姜露露在视频结尾深情表达对烟草相伴的感谢和对未来的憧憬。