“我家的店，过去也就是做一点周边邻居的生意，赚的钱勉强维持着家庭开销。”近日，谈到自家店铺原来的经营情况，江西宜春市靖安县零售客户罗会梅的儿子万绪友深有感触。

　　年过六旬的罗会梅是一位聋哑人，儿子万绪友也因身体残疾无法外出打工，母子俩一同照看一间小小的食杂店，支撑着一家的生活。小店名叫“万友商店”，铺面不大，还开在一个不显眼的巷子中，过去甭说店面装修了，连个店铺招牌都没有，生意一直不好。

　　靖安县烟草专卖局党员先锋队主动了解罗会梅实际困难后，想方设法帮她解决。今年以来，靖安烟草党员先锋队多次上门，经过实地考察后，决定帮她实施店铺改造计划。

　　如何让“万友商店”从乡村食杂店转型为新型便利店，为此，党员先锋队决定从店面招牌入手，他们找来专业设计师，参与设计全过程。画图、修改、再设计、再讨论、再修改，反反复复，党员先锋队乐此不疲，认真的模样像极了“室内家装设计师”。功夫不负有心人，一张完美的设计图纸诞生了。

　　考虑到罗会梅一家经济上不宽裕，党员先锋队的队员们还纷纷自掏腰包，为小店捐赠了爱心改造基金。

　　钱凑齐了，图纸也有了，货架也买了，再次来到万友商店，大家开始忙起打扫、整理的活了。

　　店内清空、全方位打扫，陈旧的货架挪出，新购置的货架整齐摆放，油、盐、酱、醋、水，每一瓶，党员先锋队都一一擦拭干净，最终分区整齐摆放。为了提升店铺整体形象，他们还在店里增加了辅助照明设备，在店门口安装了灯箱。就这样，在党员先锋队的精心改造下，一家干净整洁的便利店呈现在罗会梅母子面前。

　　“太感谢你们了！我真不敢相信这是我家的店，连路过的老顾客都以为店里换老板了。现在店里旧貌换新颜，客源多了，生意眼瞅着变好了！”店铺改造完成后，万绪友面对党员先锋队队员们激动地说。罗会梅也一边比划着手语，一边向大家鞠躬道谢。

　　“店面形象升级只是迈出第一步，最关键，还是要转变经营理念。”党员客户经理陈冬云接过“爱心接力棒”，对着万绪友道出了“生意经”。为帮助困难客户增强自身的“造血功能”，靖安烟草组织客户经理上门对困难客户进行“一对一、面对面”的专属经营指导。

　　除了在店铺经营指导上“爱心接力”之外，靖安县烟草局(分公司)也在生活上特别关心罗会梅母子，节假日总有人去他们的店铺看一看，送上一份慰问品；平日里来拜访，也不忘帮他们补齐货架，摆放整理好。

　　看着小店盈利节节攀升，万绪友的信心足了，“我一定会好好经营，在你们的帮助下，我相信我们母子的生活也一定会越来越好。”

　　据悉，靖安烟草践行“我为群众办实事”理念，始终将客户所思、所想放在心上，落实到实际行动上，并将行动持续化，服务常态化，让客户获得感、幸福感不断增强。