“根据我市当前疫情防控形势，经研究决定，自2022年4月11日8时起，全市有序恢复生产生活秩序……”随着焦作市疫情防控第21号通告的发布，按下暂停键的怀府大地，终于迎来了全面解封的时刻。

“唉，二十多天没开门了，一点收入都没有。店里积压了一堆堆的货物，有些还变质了。”沁阳市自由路便民超市的王师傅一脸愁容的说，“还有这些卷烟，也是个头疼的事情！我这小店资金有限，烟卖不出去的话就进不了其他货，真是进退两难啊！”

这场肆虐了长达20天的疫情，给各行各业带来了巨大的影响，其中，就包括遍布大街小巷、乡镇村庄的零售个体户们。

沁阳市烟草分公司接到全面解封的通知后，立刻召开全体营销会议，就疫情后零售商户的经营帮扶工作进行安排部署。通过实地走访，了解市场供需现状、摸清零售商户卷烟、货物等库存状况、掌握卷烟市场价格波动率等情况。研究零售商户帮扶办法，旨在维护市场体价格稳定，保障零售商户经营利益。

“王师傅不要急，我今天来就是给你解决这个问题的。不光是你，现在沁阳很多商店都出现了这个情况。”沁阳烟草分公司客户经理李瑞娟一边安抚王师傅的情绪，一边耐心的说道，“今天一大早，公司就召开会议，领导们已经做出明确指示，一定要把零售客户们的利益放在最重要的位置，想尽一切办法解决你们的实际困难！”

针对零售商户卷烟、货品库存积压的问题，沁阳烟草分公司出台了几项帮扶政策：一方面，帮助零售商户联系沁阳市各大公司、企业，了解卷烟及其他货品的需求情况，搭建公司、企业与零售商户之间的沟通桥梁，帮助零售商户拓宽销售渠道，缓解库存压力。另一方面，沁阳分公司积极与河南中烟公司进行对接，深入推进卷烟私人订制服务，公司、企业、个人在沁阳市内的零售商店里订购卷烟，中烟公司可以免费为他们提供个性化定制服务。以这种差异化的服务，来激发各大公司、企业和个人的购买意愿。

沁阳市烟草分公司还积极与各街道、村委会及婚庆酒店对接，开展“事件营销”活动，将婚丧嫁娶的消费需求引导至商品库存压力较大的零售商户，帮助他们消化库存。此外，沁阳烟草分公司依托诚信互助小组平台，引导零售商户们建立了互助帮扶机制，商户们可以通过微信群分享自己的生意经，供其他人交流学习，并共同致力于维护市场价格稳定，实现区域内多赢局面。

在疫情大考面前，沁阳烟草分公司立足自身，积极投身防疫工作，抓好疫情防控和生产经营；疫情过后，更是着眼于人民群众需求，想客户之所想，急客户之所急，通过种种举措，进一步将我为群众办实事、办好事落到实处，切实帮助他们解决实际困难。既保障了零售商户的经营利益，也为消费者的消费行为提供诸多便利，展现了作为国有企业应有的责任与担当。