为持续推动“我为群众办实事”实践活动往深里走、往实里走，浙江平湖市烟草专卖局坚持以区域党建联建为纽带，借助数字化平台，积极打造“云模式”为群众纾忧解困，进一步彰显国企责任，共担时代使命。

红色驿站“入云端”

“最近小区突然被管控，多亏香溢红色驿站的志愿者帮忙跑腿，我们才能正常吃到新鲜的水果和蔬菜。”住在红色商圈附近的王女士说道。

图为平湖市烟草专卖局“香溢”志愿者帮助群众采购蔬菜

平湖市烟草专卖局全面整合终端资源，在沿街基层所队部和党员零售户店堂打造“香溢红色驿站”，在辖区内建成红色商圈，为有需要的群众提供快递代收、物资借用、免费充电、休息饮水等服务。为了充分满足群众多样化、即时性需求，部分“香溢红色驿站”结合实际情况，还创建了线上群聊。疫情期间，有需要的群众在扫码入群后即可通过“云在线”进行求助，“香溢”志愿者们则会利用自己的业余时间，切切实实为群众解难题、办实事。

志愿队伍“云管理”

“现需招募一批志愿者，协助社区开展防疫工作，大家踊跃报名！”

“我报名！”“我也报名。”

自“香溢”志愿服务队组建以来，平湖市烟草专卖局专门创建了“香溢”志愿者钉钉群，用以通知各类志愿服务活动信息。近期，在平湖市确诊第一例新冠病毒阳性感染者后，早已组建好的志愿者钉钉群迅速活跃起来，“香溢”志愿者们按照群消息部署，第一时间响应街道社区号召，赶赴“疫”线协助开展核酸采样、信息登记等工作。“云发布”的优势在于，“香溢”志愿者们在收到钉钉群消息后，都能按时、按点精准到岗，熟练开展服务，进一步提升服务质效。

图为平湖市烟草专卖局通过“香溢”志愿者钉钉群发布志愿服务活动信息

“明天的全市疫情防控志愿服务签到码为645006，请大家自行报名签到！”平日里，平湖市烟草专卖局积极运用“志愿汇”app，对志愿服务活动进行签到、统计、监测等环节的闭合管理。疫情期间，平湖市烟草专卖局还通过“浙里办”app对“香溢”志愿者服务时长进行实时统计，全面实现志愿服务管理“云上通办”。

服务项目“云认领”

“各位志愿者，明天我们将开展‘抗击疫情 守护小门’志愿服务活动，请大家通过‘一编三定’模块进行报名。”

“收到。”“已报名。”

平湖市烟草专卖局积极组织“香溢”志愿者通过“微家园”小程序“一编三定”模块开展“网格连心 组团服务”志愿活动，以报道认岗、活动认领等方式参与社区共建，定期开展环境清扫、政策宣传、“双码”检查等志愿服务活动，承担社会责任，守护共同家园。

图为平湖市烟草专卖局“香溢”志愿者通过“一编三定”模块认领志愿服务项目

“我认领‘为残疾儿童送学上门’这个心愿。”

“那我去看望孤寡老人。”

平湖市烟草专卖局的“香溢”志愿者还在“微嘉园”中开展“微心愿”认领活动，通过精准对接群众需求，真正将服务落实到群众心坎儿上，“香溢”志愿服务队也因此受到群众的一致认可。

下阶段，平湖市烟草专卖局将进一步开拓“云上服务”新模式，以数字化改革为动能，全力提升“香溢”志愿服务队组织管理效能，持续推动“我为群众办实事”实践活动“加热升温”，切切实实把好事做实、把实事做好。